שליח וולט סיכן אתכם בכביש? עכשיו יש למי לפנות באופן מיידי

התלונות על חוסר הזהירות בכבישים ועל המדרכות של שליחי וולט אינן חדשות, אולם רק עכשיו החליטה וולט לטפל בנושא ולהרחיב את מערך הפניות הציבורי בנוגע לנסיעה מסוכנת בכביש, והיא משיקה את "וואטסאפ הבטיחות של וולט" שיאפשר לכל אחד לפנות בזמן אמת בנוגע לנסיעת שליחים במרחב הציבורי, למספר 050-33-111-55.

הערוץ החדש מצטרף לאפשרויות הפנייה הקיימות כבר כיום באפליקציה, שדרכן מתקבלות מאות פניות מדי חודש, כדי להקל על הציבור ולהנגיש את הפנייה לוולט. את הפניות מקבל צוות ייעודי שבוחן כל מקרה ופועל בהתאם לנהלים, ובמקרים מסוימים אף להפסקת ההתקשרות עם שליח.

לפני שבוע נפגש ראש עיריית חיפה, יונה יהב, עם בכירי חברת וולט, וציין כי השליחים שלהם נוסעים בפראות בכבישי העיר ומסכנים תושבים, והוסיף כי לא יתן להפקרות הזו להמשיך. לפני כשבועיים קיימו עיריית חיפה והמשטרה מבצע אכיפה נגד שליחי "וולט" וחברות אחרות, ורשמו להם עשרות דוחות.

לצד השקת וואטספ הבטיחות של וולט, החברה החלה בקמפיין ייעודי הקורא לציבור לפנות בנוגע להתנהלות מסוכנת של שליחים בדרכים, ובכך לתרום למאמץ הלאומי לשינוי תרבות הנהיגה בישראל.

המהלך הוא חלק מהרחבת תכנית הבטיחות של וולט, "שולחים על בטוח", שהושקה לפני כשנתיים ונבנתה על ידי זיוה פתיר, מומחית לבטיחות בדרכים ולשעבר יו״ר הרלב״ד, במהלך מקיף שנמשך יותר מחצי שנה.

כחלק מהתכנית, וולט הייתה החברה הראשונה בישראל שהטמיעה מספרי זיהוי באופן יזום וברור על תיקי השליחים, עם מספרים גדולים ובולטים בארבעת צדדי התיק, הרבה לפני שהחלה רפורמת לוחיות הרישוי לכלים חשמליים. לצד הסימון, התכנית כוללת הדרכות בטיחות ייעודיות, דרישה לשימוש בציוד מיגון ומנגנונים שנועדו להעלות את הבטיחות בענף כולו.

בוולט מציינים כי עד היום סיימה החברה התקשרות עם שליחים רבים בשל נהיגה או רכיבה שאינן עומדות בסטנדרטים הבטיחותיים. בחברה הוסיפו כי וולט פועלת עם משטרת ישראל וגורמי פיקוח עירוניים, כולל העברת פרטים במקרים של עבירות ותלונות רשמיות.

תומר כהן, מנכ״ל Wolt ישראל: "כחלק מאחריותנו כלפי הציבור, אנחנו משיקים את ווטסאפ הבטיחות שאליו ניתן לשלוח פניות בנושא נהיגה לא בטוחה של שליחים. כל מי שנתקל במקרה שמדאיג אותו יכול לפנות אלינו בצורה מיידית ולסייע לנו להשתפר. נמשיך לפעול בשקיפות, בנחישות ובמחויבות עמוקה לבטיחות הציבור".

ראש עיריית חיפה יונה יהב: "אני שבע הבטחות של ראשי חברת 'וולט'. בפועל, המציאות נותרה כמו שהיא: שליחים של החברה, וגם חברות אחרות, ממשיכים לדהור בכבישים, לעבור על החוק ולסכן תושבים. אותי לא מעניינות הצהרות, אני דורש לראות שינוי בשטח. עד אז, האכיפה הנחושה והנוקשה שלנו כלפי שליחים תימשך ברחבי העיר. לא נוותר ולא נעצור. ביטחונם ובטיחותם של תושבי חיפה יותר חשובים מכל דבר".