חדירה לפרטיות? החזרת הבקבוקים ב"רמי לוי" תחייב זיהוי פנים

צרכנים אשר ביקשו למחזר בקבוקים הופתעו לגלות בסניפי רמי לוי מכונה חדשה של חברת "אסופתא" למיחזור בקבוקים, הכוללת זיהוי פנים ותהו לגבי אבטחת הפרטיות.

על גבי המכונה נכתב כי ״בשימוש במכונה זו אתה נותן את הסכמתך לשימוש בטכנולוגיית זיהוי פנים. הזיהוי המקודד מיועד אך ורק לאכיפת מגבלת החוק של עד 50 מיכלי משקה ליום לצרכן וימחק בסוף יום העבודה״.

יש לציין כי מכונות אלה אינן מוצבות ברשת רמי לוי בלבד אלא גם מוצעות כעת בסניפי קשת טעמים, ברשת סופר ספיר ובסניף אחד של קרפור. עם זאת יש להניח שמכונות אלו יוצבו בעתיד הקרוב ברשתות נוספות. כיום בחלק מהרשתות למשל נדרשת הקשת תעודת זהות בחלק מהמכונות, כאשר החוק מגביל כל אדם להשבת 50 בקבוקים בלבד שהם שווי ערך ל-15 שקלים.

לשאלה מדוע נדרש זיהוי פנים עבור אדם אשר רוצה למחזר בקבוקים השיבה יפית אטיאס, מנכ״לית רשת רמי לוי, כי "מדובר בחלק מהתייעלות הכרחית שלנו בנושא הקשה הזה של מחזור בקבוקים". לדבריה, "הפכנו, רשתות השיווק להיות מתפעלי האירוע לבד. זאת על אף פתרונות ירוקים מתקדמים כמו בשאר העולם המערבי. זיהוי הפנים מזרז את הטיפול ביחס לכל פונה במקום שיקליד תעודת זהות וכן הלאה. אנחנו מגובים בחוו״ד משפטית בכל הנוגע להגנת הפרטיות".

"פיצ׳ר צרכני לטובת קהל הממחזרים"

כרמית ברדוגו, משנה למנכ״ל ורגולציה בחברת אסופתא אמרה ל"היום", כי "מדובר בפיצ׳ר צרכני שפיתחנו במכונות המחזור האוטומטיות שלנו לטובת קהל הצרכנים הממחזרים. את המכונות ניתן למצוא ברשתות השיווק השונות. פיתחנו את הפיצ׳ר כמענה לקושי בו נתקלים הן צרכנים הממחזרים והן הקמעונאים. הקמעונאים רוכשים את המכונות או שוכרים אותן כדי להקל על עצמם תפעולית ועל הצרכנים ואז מגיעים אספנים עם 500 ואף 1000 בקבוקים ותופסים את המכונה לשעות ארוכות, נוצרים תורים ולעיתים יש מקרי ונדליזם".

לדבריה, "הצרכן שמגיע עם מספר בקבוקים מתייאש ומוותר על ההחזרה. תכלית החוק היא שאדם ישלם את דמי הפיקדון (30 אגורות) על מיכל המשקה והוא זה שיקבל את הכסף חזרה בקלות ונוחות אבל כשמדובר בתור של אנשים שמחזירים אלפי בקבוקים, זה מונע מהצרכן שמגיע למחזר בקבוקים שרכש וצרך בעצמו, לקבל את כספו חזרה.

"אנחנו שמחים לראות את התוצאות בשטח. יותר צרכנים פרטים נהנים למחזר בקלות ובנוחות, המכונות לא מתקלקלות והדברים עובדים מעולה".

לעניין הפרטיות היא אומרת כי "הצילום מקודד ונמחק לאחר שעות ספורות. הכל בכפוף לדיני הפרטיות. בחנו את זה מכל הכיוונים. יש לציין כי בכל מכונה ומכונה ניתן למחזר 50 בקבוקים.
בנוסף, במכונות שלנו ניתן לתרום את דמי הפיקדון לעמותות שונות, באמצעות שת"פ שלנו עם "עיגול לטובה". הצרכן יכול לבחור לאיזה תחום הוא רוצה לתרום: לילדים, נזקקים, בעלי חיים ועוד. כך הצרכן הממחזר מטיב עם הסביבה ועם החברה".