המלחמה עצרה הכול - אבל העסקים מהצפון מסרבים להיעלם

סתיו בן שבת משבי ציון פתחה את העסק הפרטי שלה באוגוסט 2023 וכבר דמיינה אותו מאיץ על המסלול וממריא, אבל חודשיים אחר כך המציאות התהפכה.

בצל הטרגדיה של 7 באוקטובר והמלחמה נכנס העסק להקפאה, וגם אחרי שהחליטה לנסות ולפתוח אותו מחדש האתגר היה גדול. "רציתי לחזור למה שאני אוהבת, אבל לא ידעתי לנהל עסק כי לא למדתי את זה, ובמשך תקופה פשוט ניסיתי להחזיק את הראש מעל המים", היא מספרת. "תהליך קבלת ההחלטות היה מורכב, לא ידעתי לשווק או לפנות ללקוחות. הייתי צריכה ליווי יד ביד".

StavWebs מציע פיתוח ועיצוב אתרים, אבל כל לקוח שהיה אפילו בחזקת פוטנציאל נעלם כשהחלה המלחמה, ורק בינואר 2024 ניסתה סתיו לחזור לעניינים. בשלב הזה נכנס לתמונה פרויקט "פועלים צפונה לעסקים" של בנק הפועלים, שבמסגרתו ניתן ללא עלות ליווי לעסקים מהצפון שנפגעו בעקבות המלחמה, במטרה לסייע להם בהתאוששות, בהתייצבות ובחזרה לצמיחה - בדיוק מה שסתיו היתה זקוקה לו באותה תקופה.

"הבנתי שמלחמה או לא מלחמה - אני חייבת לנוע קדימה, אבל צריכה עזרה. דרך לקוחה הגעתי לפרויקט והם חיברו אותי לעמותת 8200 לעסקים קטנים. זה הגיע אלי כמו מתנה. הגעתי לפגישה, שאלו מה הצרכים שלי, והבנתי שהכל יושב על ניהול עסק: ניהול משימות, סדר, מיקוד.

"הליווי שלהם מדהים. מנטורים מהתעשייה, אנשים שעשו את זה בעצמם ונותנים גם השראה וגם כלים פרקטיים. אחת מלווה אותי בניהול השוטף, אחד בשיווק, וביקשתי גם עזרה במכירות כי פתאום הגיעו לידים ולא הצלחתי לסגור. מנטור מכירות הגיע אלי במיוחד מתל אביב, ישב איתי חמש שעות ועשינו סימולציות. אם יש נקודה אחת ששינתה לי לגמרי את ההתנהלות - זה המפגש הזה".

חוץ מהליווי העסקי, סתיו קיבלה גם תמיכה מנטלית שמבחינתה היתה חשובה לא פחות. "הפרויקט העביר אותי ממצב של הישרדות, שזה מה שעשיתי לפני כן, לתכנון וצמיחה. המנטורים מאוד זמינים, גם כשיש הצלחות וגם כשקשה. הם מרימים אותך, עוזרים לדייק, וזה משמעותי במיוחד כשאת לא באה מעולם של ניהול עסקים. התחושה היא שאת לא לבד, שמישהו באמת מתרגש איתך מההצלחה. כל התהליך העניק לי המון כלים מקצועיים והרבה ביטחון עצמי. עכשיו אני עובדת נכון יותר".

צורך ניהולי, כלכלי ורגשי

"פועלים צפונה לעסקים" הוא חלק משורת פרויקטים למען התושבים שיזם האגף לבנקאות חברתית בבנק הפועלים. הרעיון נולד לאחר מיפוי צרכים כשכמעט בכל רשות ציינו את הקושי שעימו מתמודדים העסקים בצפון, וכך חיבר הבנק יחד את אשכול הגליל המערבי ואשכול הגליל המזרחי, ואת כל השותפים והעמותות שכבר פעלו בשטח לכדי מהלך אחד במימון הבנק. "השקענו בפרויקט הזה 5 מיליון שקלים ושילמנו מראש על הליווי של העמותות עבור העסקים, בלי קשר לבנק שבו הם לקוחות", מספר חיים כהן, מנהל אזור צפון וחיפה בבנק הפועלים, "זה מיזם חברתי נטו. כבר פנו אלינו מאות עסקים, ויש לא מעט סיפורי הצלחה".

המצוקה של בעלי העסקים, מספר כהן, הקיפה רבדים רבים: "חלק מהעסקים פונו ונאלצו לסגור. אחרים נשארו עם מלאים עצומים ולא ידעו לנהל תזרים בזמן חירום. עובדים ומנהלים גויסו למילואים ונוצר מחסור בכוח אדם. ראינו הרבה בעלי עסקים שנשברים כי בלי חוסן אישי אי אפשר להתחיל לדבר על שיווק או על תזרים. הליווי הצמוד מסייע לעסקים לקום על הרגליים".

הסיוע לבעלי העסקים מתנהל במקביל לפרויקט נוסף - "פועלים צפונה למשפחות", שגם בו הליווי ניתן במימון הבנק, דרך עמותת פעמונים. כהן: "בסוף, לכל עסק יש גם משפחה. אפשר ללוות עסק ברמה הכלכלית, ובמקביל להעניק למשפחה עצמה, באמצעות מנטור מנוסה, ליווי במיצוי הזכויות בפועל, הכוונה וחיזוק החוסן האישי והמשפחתי".

"למדנו מהמנטורים המון"

ליאת בן אדיבה היא בעלת סטודיו וגלריה לכדרות בלהבות הבשן מזה 30 שנה. "אני במקור מקריית שמונה, נולדתי שם. את הבית שלי בלהבות הבשן בניתי אחרי מלחמת לבנון השנייה, כדי שהילד שלי לא יעבור את מה שאני עברתי בילדות. בתחילת חרבות ברזל האזור התרוקן בשנייה. היו אמורות להתחיל אצלי חמש קבוצות לימוד בסטודיו, ובתוך יום כולם נעלמו. אין עבודה, אין משמעות. גם נפשית זה היה קשה, אתה כולך פצע, לא רוצה ליצור. אחרי כמה שבועות הבנתי שאני חייבת להחזיק את העסק. התחלתי לייצר ונסעתי למכירות במרכז הארץ".

במהלך המלחמה הקדישה ליאת את זמנה גם לפעילות למען חיילים והקימה חמ"ל בישול, שבסיוע 300 נשים מהצפון ותרומות מכל הארץ הגיש במשך כשנה, כולל שבתות וחגים, אוכל ביתי לכוחות צה"ל באזור הגליל. אבל את העסק שלה היא היתה נחושה להניע מחדש.

"כשהעניינים נרגעו הבנתי שאני חייבת לחזור לסטודיו. זה המהות שלי. קיבלתי הצעה להצטרף לתוכנית 8200, ולמרות שתמיד התעקשתי להסתדר לבד, הפעם אמרתי כן - והשינוי הוא דרמטי. יש לי מנהל תוכנית, מנטורית אישית שמלווה אותי, מנטור פיננסי שעוזר בבניית תוכנית כלכלית, ומלווה שיווקי מעולה. בזכותם התחלתי להרגיש שינוי אמיתי. אנשים חזרו לסטודיו, מזמינים אונליין, והכי חשוב - רואים אותי מחדש. אני עובדת מאוד קשה, לפעמים שבעה ימים בשבוע, אבל זה מה שצריך לעשות כדי להחזיר את החיים פה למסלול".

גם יובל מלכה, בעל חנות האונליין "לבמה" לציוד סאונד, תאורה וכלי נגינה, נזקק לליווי מקצועי כדי לחזור למסלול אחרי המלחמה. "אחי עומר ואני מוזיקאים משאר ישוב, ומתוך אהבה גדולה למוזיקה פתחנו את החנות. עם השנים העסק גדל, הפכנו לרשת וליבואנים גדולים, וכיום יש יותר מ-40 חנויות ברחבי הארץ שמשווקות את המוצרים שלנו. החנות עצמה, עם אולם התצוגה והמחסנים, נמצאת בקריית שמונה, וכשהתחיל הירי בחרבות ברזל העירייה הציבה לנו מיגונית ממש בכניסה לחנות. גם כשירו עלינו ארבע וחמש פעמים ביום כל הצוות נשאר איתנו ועבד מתוך החלטה שלא עוזבים את הצפון - זה הבית שלנו.

"בשלב מסוים הבנו שאי אפשר להמשיך ככה, שאנחנו מסכנים את החיים שלנו. סגרנו את החנות זמנית ושכרנו מקום בפתח תקווה כדי להחזיק את העסק בחיים. אנחנו לא מהסוג שמתבכיין על הפריפריה. אנחנו יזמים בנשמה, ואם יש בעיה - חושבים איך פותרים אותה, איך הופכים לימון ללימונדה.

"כשסיפרו לנו על הפרויקט של בנק הפועלים קפצנו על זה בשתי ידיים. יש פה אנשים מדהימים, כל אחד מומחה רציני בתחומו, ולמדנו מהם המון. התמקדנו בשלושה אפיקים. הראשון - בניית תוכנית ניהול מסודרת: תזרים מזומנים, תרחישים כלכליים קדימה, תכנון לטווח ארוך. השני - עבודה עם איש שיווק, שעוזר לנו לקדם את המותג שלנו ולהביא יותר לידים דרך שיווק אורגני. הם בנו איתנו תשתית מדהימה לשנים הקרובות. כבעלי החברה יש לנו כיום הרבה יותר סדר בראש. בלי הכוונה כזאת אתה עובד מהבטן. הם עזרו לנו לבנות שיטה, מתודה ברורה, וזה תרם לנו מאוד".

להצטרפות לפרויקט - חפשו ברשת "פועלים צפונה לעסקים"