איומים בשביתה ומרד שקט: הדרמה מאחורי הקלעים של משלוחי וולט

שליחים של חברת "וולט" ביקשו להכריז על שביתה עם תחילת השנה האזרחית, וביטלו אותה ברגע האחרון - כך נודע ל"היום". איום ההשבתה הגיע על רקע המאבק סביב תנאים של השליחים. החברה טוענת כי בונוסים עבור ימים כמו "סילבסטר" קיימים מאז ומתמיד, וכלל לא נוגעים לאיומים על השביתה - השליחים טוענים מנגד כי הבונוסים נועדו לחפות על תשלומי המשלוחים שירדו. כך, נוצרה מלחמת שליחים שקטה אך נוכחת - שנראה כי בכל רגע עלולה להסלים.

"וולט לא מעסיקה אותנו. אנחנו עצמאים מבחירה", אמר היום (ראשון) ע׳, שליח וולט, בשיחה עם "היום" - ומסביר מדוע המחאות מתגברות: "בשלוש שנים של עבודה מולם, אני מרגיש הרעה בתנאים". לדבריו, "אם פעם היינו מקבלים לא פחות מ-22 שקלים למשלוח ומגיעים ל-30 שקלים בנסיעה של עד 4-5 ק״מ - היום משלמים לנו רק 15 שקלים ל-3.2 ק״מ".

השליחים טוענים שהתעריפים שמשולמים פר משלוח ירדו, בעוד שהמרחקים גדלו - והתנאים הפכו קשים יותר ויותר. "בשנים האחרונות נכנסו הסופרים לתמונה, אז נוצרה סיטואציה שאנשים עושים קניות, ופתאום אתה מרגיש כמו סבל. אתה עולה במדרגות עם קניות ואין מעלית, וכל העניין הופך את זה ללא משתלם".

לטענת ע', החלק הקשה ביותר בעבודתו הוא עניין הנסיעות בדרכים. "יש אלפי אנשים שמסכנים את החיים שלהם בכבישים, בגשם, בחום, בתנועה מטורפת. למה אף אחד לא מאגד אותם ודואג להם לתנאים?" הוא שואל ומוסיף: "בינתיים, הם מרשים לעצמם להוריד מחירים, כי אף אחד לא מתווכח איתם. הם אומרים: 'אם אתה לא רוצה, אל תעבוד'".

השיטה: בונוסים לימים הקשים

שמואל לוי, שליח בוולט, מסביר כי על מנת לתגמל את השליחים בגין עבודה בשעות קצה, יש כיום פורמט של בונוסים קבועים שמוענקים על פי משמרת. "בשישי-שבת יש תוספת לכל משלוח, וגם בחגים. בחורף לדוגמה יש ביקוש ועומס, אז יש בונוסים רבים ומשמעותיים". לדבריו, המטרה היא להתאים את התשלום פר משלוח לפי רמות הביקוש: "בסופו של דבר רוצים שיעלו יותר שליחים לזמינות במקביל".

"כיף לבצע משלוחים בחורף. הייתי עולה לזמינות בוולט גם אם לא היו בונוסים - אבל וולט כל פעם מחדש מוסיפה בונוסים חדשים ומגוונים". כאשר נשאל לגבי היוזמות לפתיחת שביתות מטעם שליחים רבים, שמואל מסביר כי מדובר בתגובות סרק ברשת: "תמיד יש דיבורים כאלו על מחאות, לפעמים עומדים מאחורי זה מתחרים, אבל בסופו של דבר כולם עולים למשלוחים", הוא מתאר.

אבל לא כולם נשמעים כל-כך מרוצים. "מחירי דמי המשלוח שאנחנו מקבלים רק יורדים", אומר שליח אחר בשיחה עם "היום". "משלוחים שתומחרו בעבר ב-20 שקלים, ירדו במשך הזמן ל-15 שקלים, ומשלוחים של 25 שקלים ירדו ל-18 שקל. שלא לדבר על משלוחים ארוכים כמו 17 ק"מ, עליהם משלמים בקושי 35 שקלים. בשורה התחתונה, וולט מורידים את דמי המשלוח מתי שבא להם. לכן, תוכננה שביתה, שאולי וולט יראו שההזמנות נתקעות עקב חוסר בשליחים. כך אולי יתעוררו ויעלו שוב את המחירים", מנחש השליח.

בוולט מאשרים כי בונוסים מוצעים לשליחים בהתאם לתנאי מזג האוויר ולפי ימים בשנה, כשמטרתם לעודד שליחים לעבוד בהתאם לביקוש בשטח. בעוד החברה מכירה בקריאות החוזרות לשביתות מצד השליחים, נראה שבוולט לא מתרגשים מהנושא. לטענתם, גם בערב הסילבסטר, יממה לאחר האיומים על שביתה - שליחים רבים יצאו ועבדו עד מאוחר.

"השביתה תוכננה לאתמול", מאשר שליח נוסף, שסירב לצאת לשטח. "לקראת סילבסטר היו הרבה קריאות ברשתות החברתיות לא לצאת עד שוולט יעלו את המחירים של המשלוחים ושל הבנדלים, שזה 2 משלוחים ב-30 שקל, אבל וולט מציעה את שניהם ב-27 בלבד. השביתה תוכננה ואני אישית הרגשתי פחות שליחים בחוץ, אבל אם זה בהשפעת הפייסבוק או בגלל הגשם", הוא מודה. לדבריו, בגשם מציעים בונוס של 20-40% מהתמחור למשלוח, למשך כמה שעות. "הם מסתכלים אם יורד גשם, ואם כן - ממשיכים עם זה. אם לא, ממשיכים להציע את הכסף הרגיל".

נ׳, בעל עסק שמעסיק שליחי וולט ועובד בעצמו כשליח, כהשלמת הכנסה, מסביר כי גם הוא מרגיש את הירידה בתנאים. "הם פשוט לא משלמים כמו שצריך לשליחים", הוא מסכם. "מה שקרה עם הזמן זה שוולט הורידו מחירים לשליחים, ובגלל זה יש תאונת שרשרת, והשליחים לא רוצים לצאת לעבוד. וולט מורידה חשיפה לעסקים, העבודה ירדה ביותר מ-50% - וגם כשיש עבודה, אוכל ממתין מעל לחצי שעה לשליח, אז הלקוח מקבל אוכל קר. הכול מגיע מההתנהגות הכושלת שנהייתה לוולט ישראל", הוא אומר לבסוף.

מטעם וולט נמסר בתגובה: "בערב השנה האזרחית נרשמו שיאים בכמות השליחים וההזמנות. בימים הקרובים, עם מזג האוויר הסוער, נמשיך לעשות הכל כדי לתת את השירות הטוב ביותר".