"כשל ממשלתי חמור": מאגר "אל תתקשר אלי" על סף סגירה

מאגר "אל תתקשר אלי" מושבת כבר כמה חודשים, והמידע שנצבר בו עומד להימחק - כך נודע ל"ישראל היום".

הבעיה במאגר נעוצה בכך שהרשות להגנת הצרכן והמשרד לשוויון חברתי לא מעבירים 620 אלף שקלים לתחזוקת המערך. לא מדובר בטעות, 620 אלף שקלים בלבד מפרידים בין הגנה על אוכלוסייה מוחלשת שזקוקה להגנת המדינה לבין ההגנה עצמה.

מאגר "אל תתקשר אלי" הוקם ב־2023 על ידי ח"כ מירב כהן, שכיהנה אז כשרה לשוויון חברתי, כשהמטרה היתה לבלום אפשרות של חברות שיווק אגרסיביות לפעול טלפונית מול אוכלוסייה מוחלשת. זאת כשחברות שיווק אגרסיביות היו מתקשרות לקשישים ומשווקות להם מוצרים שהם לא צריכים בסכומים גבוהים עד כדי ניצול שלהם.

אחד הפתרונות היה מתן אפשרות לאותם אנשים להכניס את מספר הטלפון שלהם למאגר "אל תתקשר אלי", ואם המספר מופיע במאגר - אסור להתקשר למספר הטלפון הזה לצרכים שיווקיים.

מאז הקמת המאגר ועד היום הצטרפו אליו יותר מ־477 אלף מספרי טלפון ועוד קצת יותר מ־1,800 חברות לשיווק טלפוני. לפרויקט הוקצו קצת יותר מ־7 מיליון שקלים למשך 5 שנים, מה שאומר כי באופן תיאורטי עד לשנת 2026 (ההקצבה בוצעה בשנת 2021) למאגר היה תקציב ברור ומוסכם.

אולם ל"ישראל היום" נודע כי כבר כמה חודשים, בגלל מחלוקת בין משרדי הממשלה השונים, לא הועברו 620 אלף שקלים לתחזוקת המאגר ולתשלום לספקים (בעיקר הכוונה לאמזון, שהנתונים מאוחסנים בשירות הענן שלה), ולכן המצב כרגע הוא שאמזון מאיימת למחוק את הנתונים מהשרתים שלה, ובמקביל לא ניתן לקלוט מספרי טלפון חדשים ולתפעל את המספרים הקיימים.

כך, למשל, אם אנחנו נכניס מספר טלפון למאגר כרגע, אנחנו נקבל תשובה שהמספר נקלט, אולם בפועל הוא לא נקלט וניתן להמשיך להתקשר למספר הטלפון עם הצעות שיווק אגרסיביות. ובשורה תחתונה - המאגר לא מתפקד ולא ממלא את ייעודו, וזאת בשל החוסר הנ"ל בתקציב.

לכנס דיון דחוף

ח"כ מירב כהן פנתה ליו"ר ועדת הכלכלה, ח"כ דוד ביטן, בדרישה לכנס דיון דחוף בעניין השבתת מאגר "אל תתקשר אלי". הרשות להגנת הצרכן מנסה למנוע את הסגירה המוחלטת, שעלולה להביא לאובדן מוחלט של מסד הנתונים הכולל 477,652 מספרי טלפון של אזרחים שנרשמו למאגר.

"מדובר בכשל ממשלתי חמור," אומרת כהן. "לא ייתכן שמאגר שנועד להגן על אזרחים, ובמיוחד על אוכלוסיות מוחלשות, מושבת בגלל מחלוקת על סכום פעוט. על ועדת הכלכלה לדרוש מהמשרדים הרלוונטיים לתת דין וחשבון ולהשיב את המאגר לפעילות מיידית".

עוד אומרת כהן: "הרשות להגנת הצרכן מדווחת על יותר מ־10,000 פניות שהתקבלו בנושאים הקשורים למאגר ולאכיפת האיסור על פנייה למספרים הרשומים בו. זאת בניגוד לטענות המופרכות של המשרד לשוויון חברתי שלפיהן המאגר בכלל לא אפקטיבי".