מאות מיליונים ברחבי העולם, בהם מאות אלפי ישראלים, בוחרים כל יום בטיקטוק. הם עושים זאת כי טיקטוק היא זירה של יצירתיות, חופש ובעיקר - אותנטיות. הצעירים היום מחפשים להביע את עצמם, אבל גם לצרוך תוכן אמיתי מאת אנשים אמיתיים – וזה בדיוק מה שהם מוצאים בטיקטוק. לכן לקחנו על עצמנו להבטיח שהתוכן בקהילה שלנו הוא אותנטי ואינו מכיל שקרים, הסתה ומניפולציות תודעתיות מכל סוג שהוא.
נכון, טיקטוק היא לא המקום הראשון שחושבים עליו כשמדברים על חדשות או מידע מדעי. אולם במהלך המגפה הבנו שיש לנו הזדמנות להציע לקהילה שלנו לא רק בידור, אלא גם לסייע להפיץ מידע שימושי וחשוב בנושא בריאות ולהילחם בשמועות ושקרים שהופצו על הנגיף והנזק שהוא גורם.
בחירות הן כר פורה לדיסאינפורמציה - עלינו להישאר עירניים
לא הסתפקנו בהגדרת כללי שימוש ברורים, שאוסרים בין היתר על הפצת מידע שקרי. הכשרנו צוותים שיזהו ויסירו מהרשת מידע כזה, יצרנו שותפות עם כמה מארגוני בדיקת העובדות הגדולים בעולם, בהם Politifact, Lead Stories, SciVerify וסוכנות הידיעות AFP, עבדנו עם חברות מובילות לזיהוי רשתות של משתמשים מזויפים ופעילות חשודה, הפנינו חיפושים הקשורים להתנגדות לחיסונים ומידע מסולף על הקורונה לעמוד הנחיות הקהילה שלנו ועוד. את כל הצעדים האלו אנחנו מפעילים גם על נושאים פוליטיים.
בחירות, בכל מקום, הן כר פורה לדיסאינפורמציה. עלינו להישאר עירניים לגבי תוכן מסוג זה בפלטפורמה שלנו כל הזמן, אך במיוחד במהלך בחירות. כחברה שחלק מהשליחות שלה הוא להפיץ שמחה וטוב בעולם, החלטנו בטיקטוק להגן על הקהילה שלנו מהתופעות האלו. בנוסף לצעדים שכבר נקטנו בהקשר של המגפה, חידדנו את הנהלים שלנו והתאמנו אותם עוד יותר למניעת תופעות כמו דיפ-פייק וצורות אחרות של זיוף. אנחנו גם לא מאפשרים מודעות פוליטיות בפלטפורמה שלנו, ואופי המודעות הפוליטיות בתשלום אינו משהו שלדעתנו מתאים לחוויית פלטפורמת TikTok.
פלטפורמה בטוחה שיהיה להפיץ דרכה שקרים
חברי הקהילה שלנו לא היו רוצים להיחשף לדיסאינפורמציה וכחברה אחראית עלינו לגונן עליהם מכך. באמצעות שורה של צעדים שכבר יישמנו כמו סימון מידע מטעה והפנייה למידע מהימן, וצעדים נוספים שאנחנו עובדים עליהם כמו הקמת "חדר מצב" וירטואלי שמתריע על מידע מוטעה לגבי הבחירות בישראל ודורש טיפול, אנחנו מצליחים לייצר פלטפורמה בטוחה ומהנה - שגם לגורמים מתוחכמים וחזקים יהיה קשה מאוד לבצע בה מניפולציות ולהפיץ דרכה שקרים.
כל חבר קהילה שנתקל בתוכן בעייתי יכול לדווח עליו והוא ייבדק במהירות על ידי אנשי מקצוע ואם צריך – יוסר. אנחנו לא יכולים להתעלם מהאתגרים של האנושות, בין אם אלו מגפה, בחירות או שינויי אקלים. באמצעות שיתוף פעולה בין התעשייה, ארגוני החברה האזרחית וארגונים ממשלתיים אנחנו יכולים לשמור על הדמוקרטיה שכל כך יקרה לכולנו.
הכותבת היא מנהלת קשרי ממשל ומדיניות ציבורית בטיקטוק ישראל
טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו