משטרה בכפר סבא - יש, מענה טלפוני - אין
תחנת המשטרה המקומית מפנה את האזרחים לביצוע בירורים באופן טלפוני • בפועל: הם מוצאים את עצמם מול משיבון - ובאף אחת מן השלוחות אין מענה
, עודכן
אזרחים אשר הגישו תלונה בתחנת משטרת כפר סבא, או שהעבירו דיווח על מקרה כלשהו ומבקשים לברר מה עלה בגורל התלונה שלהם, לא יכולים. הסיבה: בתחנת כפר סבא הם לא מקבלים מענה טלפוני.
אזרח אשר מגיש תלונה בתחנה מקבל מספר טלפון לבירורים, אלא שבמספר הזה אין מענה. אדרבא, גם כאשר מחפשים באינטרנט את מספר הטלפון של התחנה עצמה ומתקשרים - לא מקבלים מענה. יש מערכת לניתוב שיחות אך אין מענה באף אחת מהאופציות. וכך, לאזרח אין כל בררה אלא להגיע פיזית לתחנה ולהמתין שם כדי לברר מה קרה עם התלונה שלו.
המשטרה חרטה על דגלה את שיפור השירות לאזרח, אבל בשטח נראה שהמצב עגום מאוד. לא יכול להיות שבישראל של שנת 2020 המשטרה לא תיתן לאזרחים מענה טלפוני. תגובת המשטרה תפורסם כשתתקבל.
טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנוLoad more...