כמעט כל אדם בישראל ובעולם המערבי קשור למערכת מידע זו או אחרת. אנו נמצאים במרשם האוכלוסין, ברשימות של לקוחות הבנקים, נמצאים במערכות מידע של הביטוח הלאומי, לקוחות חברת החשמל, דיירי בתים בעיר מסוימת, פנקס הבוחרים ועוד מגוון רחב של מסדי נתונים של חברות ומוסדות ממשלתיים.
חברות אלה שומרות את פרטינו ומאפשרות לנו לקבל שירות טוב ומהיר יותר. במאמר זה נבין מהי מערכת מידע? איך היא מקלה על חיינו ומדוע כדאי להמשיך ולשפר את מערכות המידע הקיימות? כמו כן, נסקור מספר דוגמאות למערכות מידע בתעשיות שונות.
מהי מערכת מידע?
מערכת מידע היא תוכנה המאפשרת שמירת רשומות ושליפתן באמצעות רצף של פעולות. ניתן ליישם מערכת מידע באמצעות תוכנה אחת או יותר. כיום, מערכות אלה הן דינמיות, מתוכננות היטב ובעלות יכולות שליפת נתונים והפקת דו"חות מהירה. כל חברה או ארגון יכולים לבחור האם לפתח בעצמן את מערכות המידע או להשתמש בפלטפורמות קיימות ולהתאימן לצרכי החברה?
הזמנת טיסה, היכן מופיע ההזמנה?
תחום התיירות הוא אחד מהתחומים בהם מערכות המידע פועלות באינטנסיביות. המידע על הטיסות של החברות השונות נשמר במאגרי החברות ומופץ באופן מידי לאתרי אינטרנט ולסוכני נסיעות המשווקים את הטיסות. כאשר אתם מזמינים טיסה המידע על רוכש הכרטיס נשמר באופן אוטומטי ולפני הטיסה מתבצע "כרטוס" באמצעות מערכת המידע הממוחשבת היוצרת קשר חד ערכי בין רוכש הכרטיס למושב במטוס.
בצורה דומה ניתן להזמין גם רכבים שכורים, מקומות בבתי מלון ואטרקציות כאשר כל מערכות המידע מסונכרנות יחדיו באמצעות מאגרי מידע נוספים של חברות תיירות המושכות את הנתונים ומנתחות אותן. כך, אפשר למצוא בקלות את הטיסה הזולה ביותר או להשוות מחירים בין מספר טיסות.
מערכת מידע רפואי
גם בתחומים רפואיים ניתן למצוא לא מעט מערכות מידע. למשל, כל הנתונים המופיעים במאגר קופות החולים הכוללות את פרטי החברים בקופה ונתוניהם הרפואיים. בתחום זה קיימת רגולציה קפדנית משום שרשומות רפואיות נשמרות, בדרך כלל, כאשר פרטי המטופל נפרדים מנתוניו הרפואיים על מנת שחברות וארגונים שאינם מורשים לראות את מצבו הרפואי של אדם לא יקבלו גישה לנתונים, אך עדיין ניתן יהיה לבצע ניתוחים סטטיסטיים הנוגעים למחלות לצרכי מחקר.
היום, ניתן לראות שימוש בנתונים אלה לצורך מעקב אחרי מגפה שמתפשטת או בניסיון לגלות האם לתרופות המשווקות לצרכן יש תופעות לוואי החוזרות על עצמן?
שיפור מערכות המידע
כל ארגון שואף לשפר את מערכות המידע שברשותו ולהפוך אותן ליעילות יותר. בנוסף ככל שניתן יהיה להפיק מהן יותר תובנות כך אפשר יהיה לקבל החלטות עסקיות במהירות, לזהות מגמות עתידיות ולתת שירות לקוחות טוב יותר. במהלך לימודי מערכות מידע ניתן לקבל את כל הכלים התיאורטיים והמעשיים לאפיון והקמה של מערכות מידע ושיפור יעילותן. לכן, יש ביקוש גבוה למומחים בתחום הן בחברות פרטיות והן בחברות ציבוריות המעוניינות להתייעל.
טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו
