עקב השיבושים: הטבות ופיצוי למנויי פלאפון

גלישה ללא הגבלה (unlimited) בישראל, חבילת גלישה בחו"ל בנפח של שני ג'יגה ו-100 שקלים לרכישה ברשת חנויות פלאפון ללא התניות – אלו שלוש ההטבות שמציעה היום (ראשון) חברת פלאפון למנויים שלה, כפיצויעל השיבושיםשחלו ברשת במהלך שדרוג מערך המנויים.

המנכ"ל רן גוראון סיכם הבוקר את האירוע, בהכרזה על ההטבות עם החזרה לשגרה, השגת יציבות ברשת וסיום תהליך החזרת כל הלקוחותלמערכת הקודמת. "אנו מודים ללקוחותינו על האמון והתמיכה במהלך האירועים האחרונים. עבורם נמשיך לקדם, לחדש ולשדרג את תשתיות ומערכי החברה ולהיות חברת הסלולר הטובה, המהירה והבטוחה בישראל.

"אנו מבקשים להדגיש כי באירוע הנוכחי פעלה החברה על מנת לשדרג את הרשת, אך לצערנו נגרמה פגיעה בחוויית השירות בקרב חלק מהלקוחות ועל כך אנו מתנצלים. הלקוחות תמיד נמצאים בראש סדר העדיפויות לכן אנו מעניקים הטבה משמעותית והולמת לבחירתם".

לקוחות החברה יוכלו מהבוקר ועד ל-2.10.18 להירשם באתר ובאפליקציה לקבלת ההטבה. לקוחות ללא גישה לאינטרנט יוכלו להצטרף במוקד הטלפוני. החברה תעדכן אודות ההטבות בשליחת מסרונים אישיים, דואר אלקטרוני, פרסום ברשתות החברתיות, בהפעלת IVR ובערוצים נוספים העומדים לרשותה.

שובר הרכישה ברשת חנויות פלאפון ניתן למימוש החל מה-3.10.18 (זאת על מנת להיערך עם מלאים בכל החנויות והדוכנים). השובר מאפשר ללקוחות ליהנות ממגוון פריטים רחב במחיר של עד 100 ש"ח, ללא תשלום. לדוגמא: כיסויים, מטען לרכב, מטען לבית/משרד, מעמד לרכב, מגן מסך, סוללה נטענת, אוזניות, רמקולים ועוד. ההטבות יהיו בתוקף עד 31 באוקטובר הקרוב.

העדכונים הכי חמים ישירות לנייד: בואו לעקוב אחרינו גם בערוץ הטלגרם החדש שלנו!