נוח: הזמינו מקומות למסעדה בצ'אט

עד היום, כל מי שרצה להזמין מקום במסעדה, היה צריך לבחור בין להיכנס לאתר המסעדה, למלא פרטים ולחכות למייל אישור או להתקשר למסעדה, לבחור שלוחה ולהמתין. כעת יש אפשרות נוספת שאמורה לחסוך את כל השלבים המייגעים והיא מתבצעת דרך צ'אט.

שירות ה Order.Chat החדשני מתבצע באמצעות צ'אט און ליין שמתנהל במשך חצי דקה עד דקה בממוצע וזמין בכל שעות היממה. לדברי אלון שוורצמן, היזם והמנכ"ל של החברה, הזמנת מקום במסעדה באמצעות הצ'אט עוזרת לצרכנים לחסוך זמן ולהתייעל".

זה המיזם השלישי של שוורצמן שפיתח גם את אפליקציית סקיפר, המאפשרת ללקוחות במסעדות לעקוב אחר התור להושבה.

"ראינו שהזמנת מקום במסעדות זה סיוט לא קטן. ואין מקום שמרכז את כל המסעדות. לחלק מהמקומות יש אתרים אונליין אבל זו חווית משתמש אחרת ובזאפ Rest ניתן להזמין ל 400 מסעדות בלבד.חשבנו על חוויה מהירה בצ'אט. אנחנו מבינים שהצרכנים פחות אוהבים להתקשר לחברות. הם מעדיפים לכתוב וזה לא דורש שיחה מעיקה. גם למסעדות זה מייעל את העבודה".

סועדים במסעדה // צילום: גדעון מרקוביץ

מה שמפתיע הוא, שעל פי שוורצמן, הוא לא צריך לעשות כרגע הסכם עם המסעדות מכיוון שפיתח טכנולוגיה שיודעת לאתר אם יש מקומות במסעדות באופן אוטומטי. "אנחנו יכולים לתת תשובה מידית אם יש מקום, אם יש שעה חלופית או אין מקום".

השירות נמצא כרגע בשלבי גיוס הון כשהמטרה של שוורצמן היא לצאת עם המודל לחו"ל ולהגיע בעתיד להכנסות מהמסעדות. השירות החינמי לצרכן, קיים כעת באתר ובדף הפייסבוק של השירות.