על אף ההשפעה הדרמטית שיש לתהליך הסליקה על בעלי עסקים קטנים, בינוניים וגדולים, רבים מהם לא מקדישים את הזמן הנדרש להבנת הנושא לעומק. זו טעות נפוצה שעלולה לעלות לבעלי עסקים ביוקר ולחייב אותם בתשלומי עמלות גבוהים מהרגיל. הפתרון הוא להכיר את המושגים השונים סביב תהליך הסליקה ולבחור בהתאם את חברת הסליקה הנכונה.
חברת האשראי מספקת את השירות והיא זו שמאפשרת בפועל את פעולת הגבייה בכרטיס. כמו כן, יש חברות אשראי שמעמידות פתרונות מימון או מציעות הלוואה לעסקים במסלול חוץ בנקאי. לעומתן, התפקיד של חברת הסליקה הוא להעניק את התשתית שבה מסוף, אפליקציה, מתקן סליקה וכן הלאה. מנגד, חברת שב"א – ראשי תיבות של "שירותי בנק אוטומטיים" - מנהלת את התקשורת בין בית העסק ובין חברות האשראי.
כך מתבצע תהליך הסליקה והחיוב של הלקוח
סדר הפעולות של תהליך הסליקה בדרך כלל קבוע. בשלב הראשון הלקוח מבצע עסקה באמצעות כרטיס האשראי שברשותו מול בית העסק, ובעל העסק משדר את הנתונים אל חברת שב"א בעזרת תוכנת סליקה או קופה. בשלב השני חברת שב"א בודקת את נתוני העסקה מול מאגר כרטיסי אשראי ומחליטה האם לאשר את העסקה. לאחר מספר שניות מקבל בעל העסק אישור או ביטול של העסקה.
בעלי עסקים שמכבדים אשראי משדרים את הנתונים אל שב"א באמצעות חברת הסליקה בסיומו של כל יום עסקים. חברת שב"א מעבירה את פקודת זיכוי החשבון של בית העסק לחברת האשראי שבה יש לו חשבון פעיל, כמו גם פקודת חיוב לחברה שהנפיקה את כרטיס האשראי ללקוח.
בשלב האחרון, כל חודש מחויב חשבון הבנק של הלקוח בסכום העסקאות שהוא ביצע – בעוד חשבון בית העסק מזוכה על ידי חברת האשראי בהתאם לכל העסקאות שבוצעו אצלו באמצעות כרטיסי אשראי.
איזה אפשרויות סליקה קיימות?
חברת סליקה קיימת לשם אבטחת מידע והיא מחויבת לעמוד בתקן שמגן על בעל הכרטיס. מלבד ציוד הסליקה הפיזי, החברה מעניקה שירותים ובהם ממשק סליקה באתרי אינטרנט, אתרי מסחר אלקטרוני, אפשרות להפקת חשבוניות ממוחשבות ועוד.
מערכות הסליקה מאפשרות כיום חיוב במעמד הלקוח, גבייה שלא במעמד הלקוח או שירותי סליקה באינטרנט. כל עסק יכול לבחור את שיטת הסליקה שמתאימה לו ולהשתמש בה על מנת להרחיב את היצע אפשרויות התשלום עבור הלקוחות.
לבסוף, כדאי לבעלי עסקים לדעת שניתן לבחור האם לפתוח חשבון בחברת אשראי ולבצע את התשלום ישירות מולה, או להשתמש בשירות של חברה מתווכת בתמורה לעמלות.
טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו