"כאן" מגיבים לתלונות על איכות השידור

תקלות טכניות בשידוריהמונדיאל: ביום חמישי אחר הצהריים נפתח מונדיאל 2018 ואיתו גם הציפיה הרבה של מאות אלפי צופים; אלא שזו הפכה במהרה לאכזבה בשל שידור לא תקין שלהמשחקים.

שני המשחקים ששודרו עד כה הועברו מזווית רחוקה שהפכה את חווית הצפייה לקשה ומתאמצת. הזווית הזו הועברה אצל כל הצופים בבית, ללא הבדלים בממירים.

בעקבות השידור הבעייתי נשלחו רבבות של תלונות, ברובן דרך הרשתות החברתיות. לא מעט מהצופים החליטו לצפות באפליקציה שאפשרה שידור משש עשרה מצלמות על פי בחירת הצופה.

נציין כי התקלות אינן של התאגיד אלא של פיפ"א ונשנו גם במדינות נוספות.

על אף התקלה, המשחקים ששודרו עד כה הניבו נתוני רייטינג גבוהים מאוד. המשחק של פורטוגל מול ספרד שבר שיאי צפייה של 19.5%, מצרים מול אורוגוואי עם 14.3%, מרוקו מול איראן עם 12% ומשחק הפתיחה של רוסיה מול ערב הסעודית עם 13.5%.

תגובת התאגיד "כאן":

"כאן העביר היום (שבת) תלונה רשמית לגוף שמצלם ומפיץ את שידורי המונדיאל לעולם, HBS, על צילום לא איכותי ובעייתי של שני המשחקים האחרונים. האחריות לצילום המשחקים היא של HBS שהתחייבה להעבירם באופן שונה מהשידור בפועל ובעקבות כך התקבלו אלפי תלונות בנושא, מישראל וממדינות אחרות. כאן פעל במהירות לפתרון כך שצופי HD יצפו החל מהערב בשידור מזוויות אחרות ותמשיך לפעול מול חברת HBS עד שיימצא פתרון גם לצופים ב-4K".

את הסטורי שלנו כבר בדקתם היום? הצטרפו כאן לאינסטגרם של ישראל היום

עוד נמסר כי בתאגיד עשו מאמצים כדי לוודא שהמשחק הלילה (מוצ"ש) ישודר ללא תקלות.