תקועים לכל החיים

אם לא הצלחתם למכור את יחידת הנופש שרכשתם לפני שנים, תמשיכו לשלם דמי אחזקה ? כמה עולה לנו התענוג של הזכות לנפוש כל שנה, כל החיים, באותו מקום

בסוף שנות ה-80 החל בארץ גל של רכישת יחידות נופש בבתי מלון לכל החיים. הגל הזה נמשך גם בשנות ה-.90משפחות רבות רצו להרגיש בעלות על סוויטה בבית מלון, שאליה יוכלו להגיע פעם בשנה לשבוע, בלי לשלם עבור השהייה. בארץ נרכשו עשרות אלפי יחידות כאלה במחירים שנעו בין 7,000ל-20 אלף דולר.

בתי המלון הציעו לצרכנים יחידות נופש במחירים שונים, לפי מיקום וגו? דל היחידה ולפי זמן החופשה בשנה. ככל שהתקופה אטרקטיבית יותר, כך עולה מחיר הרכישה. נוסף על הקנייה נדרשו הרוכשים לשלם פעם בשנה דמי אחזקה. באותה תקופה היו מעט מאוד הצעות נופש של הרגע האח? רון, והעסקה נראתה כדאית. אבל היום יש שפע של הצעות, ללא הת? חייבות, ודמי האחזקה האמירו והם מגיעים היום בממוצע לכ-2,000שק? לים בשנה.

הבעלות על יחידת נופש נהפכה לעול לרבים מהרוכשים. אחד הרוכ- שים, זוג מהעיר שוהם, פנה למערכת. הזוג סיפר לנו כי לפני שנים רבות, כשהיו צעירים ומטופלים בשלו? שה פעוטות, רצו לרכוש יחידת נופש שתעמוד לרשותם כדי לבלות את החופשה השנתית. תמורת לא מעט כסף נהפכו לבעלים של יחידת הנופש בקלאב הוטל אילת בשבוע ה-13 של כל שנה. באותן שנים הם נהנו מיחי? דת הנופש, ואף חיכו בציפייה לחופ? שה הבאה.

עם השנים הילדים בגרו והפסיקו להצטרף להורים. הזוג למד ליהנות גם מחופשות בחו"ל ומחבילות של "הכל כלול" במלונות חמישה כוכבים, שלא כמו ביחידת הנופש, שם הם צריכים לשלם עבור כל ארוחה בנפרד.

הזוג ציין כי הוא ממשיך לשלם את דמי האחזקה השנתיים, והסכום מא? מיר מדי שנה. היום הם כבר לא כל כך שמחים לקראת הנופש, נוסעים רק כי צריך וכלל לא נהנים. בקיצור, הם רוצים לוותר על כל העסק.

הזוג ניסה להעביר את היחידה למ? כרים, לחברים ולקרובי משפחה - תחילה תמורת תשלום צנוע, ומאוחר יותר חינם אין כסף - אך ללא הצ? לחה. רשת קלאב הוטל הודיעה לזוג כי אין באפשרותה לבטל את ההסכם, וכי לפי ההסכם הזוג זכאי להעביר את זכויותיו לצד שלישי.

בתגובה לפנייתנו מסרה הרשת, כי "חובת תשלום דמי האחזקה כל שנה היא מאבני היסוד של ההסכם, אשר מקנה לרוכשי הזכויות שנים רבות של נופש ברמה גבוהה. על פי ההסכם

שהזוג חתום עליו יש לשלם דמי אחז? קה בכל שנה, בין אם מתכוונים להש? תמש בזכות הנופש ובין אם לאו. נושא זה הובהר לכל רוכש ונכתב במפורש בהסכם הרכישה.

"בעלי זכויות הנופש רשאים לה? עביר את זכויות הנופש לאחרים בכל עת. העברה כזאת יכולה להיעשות בדרך של מתנה או מכירה לכל אדם בשוק החופשי (ולא רק לחברים או לקרובי משפחה.(רשת קלאב הוטל פועלת בתחום זכויות הנופש כ-20 שנה ומשרתת עשרות אלפי בעלי זכויות נופש, שרובם המכריע משל? מים בכל שנה את דמי האחזקה השנ? תיים ומנצלים בכל שנה את זכות הנו? פש שלהם, בהתאם להסכם ולשביעות רצונם המלאה."

ביחידות נופש בחו"ל המצב שונה. לפי התקנון, חברה יכולה לקחת את יחידת הנופש חזרה במקרה שבעל הזכויות לא שילם את דמי האחזקה במשך שנתיים. היא יכולה לעשות זאת 60 יום לאחר ששלחה התראה על אי תשלום.

"חוזה מופרך"

עו"ד יעל כהן-שאואט, יועצת מש? פטית במועצה לצרכנות, מציינת כי "חוזה שמתקיים לכל החיים הוא חוזה מופרך. אפילו בדירה הרשומה על שמו של הקונה, באיזשהו שלב מס? תיים השלב שבו משלמים משכנתה, גם אם מדובר ב-30 שנה. בעסקה כזו, שבה האדם כביכול מחויב לשלם עד סוף ימי חייו ולא עד תום חוזה, יש משהו לא הגיוני. לא ייתכן שלא ניתן להשתחרר מחוזה כזה, אלא רק תמו? רת מכירת היחידה. מה קורה אם לא מוצאים רוכש."-

עו"ד כהן-שאואט מציינת, כי בארץ החברה רשאית לחלט את יחידת הנו? פש אם בעל הזכויות לא משלם דמי אחזקה במשך חמש שנים. בפועל לא מבוצע חילוט, כי החברות אינן מוכ- נות לוותר על דמי האחזקה השנתיים.

לדבריה, במקרים של יחידות נופש מדובר בחוזה אחיד. "כוונת הצר? כן לא היתה לכבול את עצמו לחוזה עד סוף ימיו, ובחלק מהמקרים הזכות והחובה עוברות בירושה: זה אבסורד שגם ילדיו של רוכש יחידת נופש יהיו כבולים לכל ימי חייהם לתשלום דמי האחזקה. היה צריך להיות כתוב בחו? זה במפורש, כי הצרכן יהיה כבול לת? שלום דמי אחזקה כל ימי חייו."

עו"ד כהן-שאואט מוסיפה: "בבית הדין לחוזים אחידים נאמר במספר הזדמנויות שאנשים ידעו שהם צריכים לשלם דמי אחזקה, אך לא ידעו שיהיה להם קשה מאוד להשתחרר מהחוזה במשך עשרות שנים. הפרשנות הנכו? נה לחוזה היא להפסיק לעשות שימוש ביחידה ולהפסיק לשלם, כאשר לא רוצים להשתמש עוד ביחידה. יש כאן חוסר איזון מקפח, הפרשנות הנכונה צריכה לתת אפשרות לשני הצדדים לבטל את ההתקשרות."

עד היום לא הועלה החוזה לדיון בבית משפט. תביעה יכולה לעלות לצרכנים בהוצאות רבות. במקרה זה אפשר לפנות לבית הדין לחוזים אחי? דים כדי לקבל את הפרשנות הנכונה של החוזה. מדובר בהליך שאינו פתוח לכל אזרח, אלא רק ליועץ המשפטי לממשלה או לארגון צרכנים. ארגון צרכנים יכול לבקש הכרה ממשרד המשפטים כדי לנהל תהליך כזה לטו? בת קבוצה של לקוחות.

תביעה ייצוגית

המועצה לצרכנות קיבלה מאות תלונות לגבי גובה דמי האחזקה, אשר התייקרו במהלך השנים. כל שנה קו? בעת החברה מחדש את עלות דמי האחזקה. בחודשים האחרונים מת? נהל משא ומתן להשגת פשרה בעק? בות תביעה ייצוגית של ארגון בעלי יחידות הנופש מול רשת קלאב הוטל, בעיקר בנושא שיטת חישוב דמי אח? זקה. בעקבות התביעה פנתה חברת קלאב הוטל לארגון בעלי יחידות הנופש, בבקשה לפתוח בהליך משא ומתן לפשרה.

יו"ר ארגון בעלי יחידות הנופש בישראל, ליאור ספקטור, ומנכ"לית הארגון, רותי חבקין, מציינים כי אם בעל יחידה רכש אותה בשבוע לא אטרקטיבי בשנה, הוא יתקשה להיפטר ממנה. לכן נולד רעיון להחליף בין בעלי יחידות כדי ליצור גמישות של השבוע. עבור השירות דורשות החב? רות בין 400 ל-4,000שקלים.

ארגון בעלי יחידות הנופש בישראל (חברה בע"מ) מציע לכך פתרון בצורת סל הפקדות בחינם. הצטרפות לארגון כרוכה בתשלום שנתי. בעל היחידה מפקיד את השבוע שלו ומושך שבוע חלופי מתוך מאגר הפקדות בסל. ניתן להפקיד את שבוע הנופש לא יאוחר מ-14 יום ממועד תחילתו, ואת שבוע הנופש החלופי ניתן למשוך לא פחות מ-10 ימים לפני מועד תחילתו. אפש? רות ההחלפה עומדת לרשות המפקיד למשך שנתיים מיום ההפקדה.

קלאב הוטל: חובת התשלום הובהרה בהסכם הרכישה טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו