למה חסמו אותי? מדיניות פייסבוק נחשפת

דליפת מסמך רגיש מאוד אודות מדיניות פרסום תוכן מסקרן גולשים רבים בפייסבוק, הרשת החברתית הגדולה בעולם בה חברים יותר מ-2 מיליארד בני אדם מכל קצוות העולם. המסמך, שפורסם לראשונה על ידי הגארדיאן הבריטי, מוסיף שמן למדורת הדיון העולמי אודות הדברים המותרים והאסורים לפרסום ועל תפקידה האתי של ענקית הרשת. 

במסמך נמצאו יותר מ-100 הוראות כיצד להפחית את רמת האלימות, הגזענות, תכנים המעודדים טרור, פורנוגרפיה ופגיעה עצמית ובאופן כללי תכנים אלימים ומלאי שטנה. מהמסמך עולה כי לפייסבוק, הנמצאת ממילא תחת לחץ פוליטי כבד ממדינות האיחוד האירופי מאידך ומצד רשויות החוק האמריקניות, יש רק 10 שניות להחליט האם להסיר או להותיר פוסט הנחשד כפוגעני, אלים או גזעני, בגלל עומס התכנים המועלים לרשת החברתית מדי שנייה. "פייסבוק לא יכולה לפקח על כל התכנים, גדלנו יותר מדי ומהר מדי", מסר גורם מתוך החברה האחראי להדלפת המסמך.

מסירים תכנים הפוגעים בקהילה או באדם ספציפי. הסתה אנטישמית בפייסבוק // צילום: פייסבוק

 

6.5 מיליון פרופילים מזויפים

כך לדוגמא, מפורטות הוראות כיצד על המפקחים של פייסבוק לנהוג אם הם מזהים תוכן החשוד כ"פורנו נקמה": "אם זיהיתם תוכן, סרטון או תמונה שהועלו על ידי פרופיל פרטי בה נראה אדם ערום, ערום למחצה או במהלך פעילות מינית, ונראה כי התוכן הופק על ידי אדם פרטי, יש להסירו באופן מידי". עוד עולה מהמסמך כי פקחי פייסבוק מתמודדים עם יותר מ-6.5 מיליון פרופילים מזויפים, שאינם שייכים לאיש. 

"גדלנו יותר מדי ומהר מדי". רצח בפייסבוק לייב בקליבלנד, אפריל 2017 // צילום: רויטרס

עוד חושף המסמך המודלף כיצד נבדקים פוסטים אלימים או כאלו הקוראים לאלימות: לרוב אלה יהיו פוסטים הקוראים לבצע פעולה כלשהי, תבנית המעלה באופן אוטומטי חשדות נגד המפרסמים: "תירו בטראמפ" או "תדקרו את הציונים" הופכים לחשודים מעצם היותם משפטי ציווי ויש בהם מטרה מוגדרת. 

עוד נחשף כי תכנים המוגדרים כ"מטרידים" לעתים לא יורדו מהרשת אם הם נועדו להעלות מודעות ויש בכוחם למנוע מקרה דומה בעתיד. מדיניות דומה נרשמת גם בתוכנן המציג אלימות נגד חיות, לרוב על מנת להעלות מודעות נגד מקרים של התעללות בחיות, אלא אם מדובר ב"אלימות קיצונית".

בהתאם לאותה מדיניות, תכנים של אנשים הפוגעים בעצמם בשידור חי לא מורדים כיוון ש"אין לצנזר או להעניש אנשים הנמצאים במצוקה". המסמך מסביר כי גולשים מרגישים נוח לקלל ולאיים בפייסבוק, פשוט כי המודעות לאדם אליו מוכוונות הקללות אינו עומד מולם, והמודעות לגביו פחותה בהרבה לעומת אדם שהם מכירים ורואים. 

טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו