שוב עימות בין דייל לנוסע על מטוס. לאחר השבוע הקשה שעבר על חברת התעופה האמריקנית "יונייטד איירלינס", נאלצה חברת "אמריקן איירליינס" לעמוד גם היא באור הזרקורים.
בסרטון שפורסם ברשתות החברתיות נראה דייל של החברה מתעמת עם מספר נוסעים ועם אישה עם עגלת תינוק.
.
האירוע התרחש ככל הנראה ביום שישי במהלך טיסה מסן פנרנסיסקו לדאלאס, עת ביקשה האישה להעלות אל הטיסה את עגלת התינוק. הדייל, ששמו לא ידוע, החל להתווכח עם הנוסעת שהחלה למרר בבכי כשהיא מחזיקה בידה את התינוק.
הנוסעת מיררה בבכי // צילום מסך
נוסעים נוספים שנכחו על הטיסה סיפרו כי הדייל אף היכה את האם באמצעות העגלה. בסרטון ניתן לראות כי אחד הנוסעים מתפרץ לעבר הדייל ולאחר מכן את צוות הדיילות מוריד את הדייל מן הטיסה.
התקרית המביכה בטיסת "אמריקן איירלינס" // צילום מסך
החברה החליטה להשעות את הדייל. מ"אמריקן איירלינס" נמסר: "החברה מתנצלת על הכאב שגרמה לנוסעת ולמשפחתה, ומצטערת בפני כל נוסע אחר שהושפע מהתקרית". כמו כן דווח כי הנוסעת שודרגה למחלקה ראשונה לאחר התקרית.