במשך שלוש שנים התלוננה הודיה דניז אזולאי ז"ל על כאבים ודמע בעין, ולא זכתה למענה ראוי. אחרי שלוש שנים של סבל גילו הרופאים גידול סרטני בארובת העין שלה, אך כבר היה מאוחר מדי. מכתב תביעה שהוגש לבית המשפט עולה שבעת האבחון סיכויי הריפוי של הגידול היו נמוכים מאוד. במשך שלוש שנים נבדקה אזולאי על ידי שמונה רופאים מומחים - רופאי משפחה, מומחי אף אוזן גרון, מנתח ראש צוואר, נוירולוג, ריאומטולוג, מומחית למחלות זיהומיות ועוד, ועברה אין-ספור בדיקות. רק כעבור שלוש שנים החליטו הרופאים לשלוח אותה לביופסיה, בדיקה שבה נוטלים רקמה מהאזור החשוד, ואז התקבלה האבחנה כי מדובר בסרטן. באמצעות עורכי הדין חיים זליכוב ושיראל קליינבלט-רוטשילד, תובעים בעלה ושלושת ילדיה מבתי החולים קפלן ואסף הרופא סכום של יותר מ-2.5 מיליון שקלים בגין רשלנות רפואית. פרופסור אילן רון, רופא ראשי במכון האונקולוגי של איכילוב, רופא מומחה מטעם התביעה, ציין כי "הרופאים התנהלו באיטיות והרבו בבדיקות שחלקן היו מיותרות". מהמרכז הרפואי קפלן נמסר: "אנו משתתפים בצערה של המשפחה. כתב התביעה טרם הגיע למרכז הרפואי. כשיגיע יילמד על ידי היועצים המשפטיים ותגובתנו תימסר בביהמ"ש". מהמרכז הרפואי אסף הרופא נמסר: "כתב התביעה טרם התקבל, עם קבלתו הנושא ייבדק ונעביר התייחסותנו כמקובל".
