הנחות ומבצעים - כמה זה באמת עולה לנו?

מבצעי מכירות מבוססים על הנחות. המטרה העיקרית של הנחה היא לקדם באופן מרוכז את המכירות של מוצר או שירות מסוים, ובמסגרתו אמור הלקוח לקבל ערך מוסף כלשהו שלא קיים במכירה הרגילה. הערך המוסף הנפוץ הוא הנחה במחיר, אבל מסתבר שמאחורי הקלעים יש עוד מערך סבוך של אינטרסים סותרים.

 

חברות בכל רחבי העולם משתמשות בשיטות של מבצעים והנחות כדי לגרום לנו להרגיש כאילו אנחנו חוסכים. מוצרי בישום וטיפוח למשל נמכרים לכאורה במחיר מחירון גבוה, אך בחלק גדול מהזמן ניתן להשיגם במבצעים שמגלמים הנחות בשיעור של 40%-60%. החשש הוא מפני מצב שבו החברות מעלות מלכתחילה את מחיר המחירון של המוצר, כדי לפרסם אותו בהנחה ולגרום לצרכנים לקנות משהו שהם לא צריכים.

 

החשיבות של מבצעים והנחות עבור המשק

למבצעים יש השפעה ישירה על הצריכה של משקי הבית בישראל. לפי סקר של המועצה הישראלית לצרכנות משנת 2014, מעל 84% מהציבור מסכימים לצמצם את היקף הצריכה בגלל המחירים הגבוהים של המוצרים. המשמעות היא שהצרכן הישראלי לא מחפש את ההנחות רק כדי לחסוך בהוצאות בטווח הקצר, אלא גם להימנע מצבירת חובות ופריצת מסגרת התקציב בטווח הארוך.

 

מי שמזהה בזמן את הבעייתיות מאחורי מבצעים מסוימים יכול לפעול בדרכים אלטרנטיביות. לפי הסקר שהוזכר, 58% מהציבור עוברים למותגים מוזלים בגלל החיסכון בכסף ו-23% מהצרכנים עברו למותגים זולים כמחאה על רמת המחירים הגבוהה.

 

 

תכולה, כמות ויחידות בראי החוק

הקטנת תכולת האריזות ללא שינוי אריזה ומחיר גם היא מקשה על צרכנים לעקוב אחר העלות האמיתית של מבצעים והטבות. במועצה לצרכנות אמנם מתקבלות לא מעט תלונות, אבל רבים בציבור עדיין מתפתים למחיר הנמוך שמופיע על גבי האריזה. בנוסף, סימון מחיר ליחידת מידה באופן כוזב מהווה גם הוא הטעיה חמורה אך יש חברות שבכל זאת פועלות כך.

חוק הגנת הצרכן אוסר על מעשה או מחדל שעלולים להטעות צרכן בעניין מהותי בעסקה. כך למשל, הקטנת תכולת האריזה ללא הורדת מחיר בהתאם מהווה במקרים רבים עבירה ברורה, ובשנת 2012 פתח משרד התמ"ת בחקירה נגד יצרנים שעשו זאת מבלי לשנות את מחיר המוצר. בנוסף, כבר בשנת 2006 הונחו יצרני המזון על ידי הממונה על הגנת הצרכן לסמן את השינוי על גבי האריזות ולציין את הפער באחוזים בין התכולה הקודמת לתכולה החדשה.

 

בדקו את עצמכם: האם אתם צריכים את זה?

הפתרון הוא לחפש את תווית המחיר לפי יחידת המידה על המדף ורק באמצעות הנתון הזה לבצע השוואת מחירים. במקרים של היעדר סימון מחיר על גבי המוצר, אפשר לדווח לאחראי על אכיפת החוק במשרד התמ"ת ובכל מקרה מומלץ להימנע מעריכת קניות במקום שבו המוצרים המשווקים לא נושאים תו מחיר.

 

לבסוף, שאלת המפתח שאמורה להנחות אתכם היא האם אתם באמת צריכים את המוצר. גם מבצע של 50% במחיר הריאלי של המוצר לא שווה מבחינתכם את ההשקעה, כל עוד לא תכננתם בכל מקרה לרכוש אותו. מהבחינה הזו הטיפ הוא להישאר עם אצבע על הדופק ולקבל החלטות מושכלות. הימנעו ככל האפשר מקניות אימפולסיביות. הכירו את המחירים המקובלים בענף והמתינו מספר ימים לפחות לפני עסקאות גדולות במיוחד. 

טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו