מובילים באחריות

בין ימי הקייטנות והבילויים בבריכה ובים מנצלים רבים את חופשת הקיץ למעבר דירה. זאת, ככל הנראה, הסיבה שהביקוש להובלות בחודשים יולי ואוגוסט עולה בכ־30 אחוזים, וכך גם המחיר.

שוק ההובלות מעמיס 400-350 מיליון שקלים בשנה. מבדיקה שערכנו במועצה הישראלית לצרכנות עולה כי מחירי ההובלות אינם בפיקוח ואין חוקים המתייחסים למחירים שנגבים מהצרכן.

"שוק ההובלות פרוץ לחלוטין ויכול להיווצר פער עצום של כ־80 אחוזים במחירים", מדגיש מגל מולנר, מנכ"ל ושותף באתר GetMoving. לדבריו, הסיבה העיקרית לכך היא היעדר חסמי כניסה או תנאי סף לעבודה בתחום. את ההובלות לעיתים מבצעים אנשים חסרי ידע וניסיון המציעים מחירי רצפה במטרה לפתות את הלקוחות. את ההפרש במקרים רבים ישלמו הלקוחות על נזקים שנגרמו לציוד שהובל ברשלנות.

"לעובדה שמחיר ההובלה מטפס למעלה יש כמה גורמים", אומרת ליהי ניב, מנהלת אתר zap דפי זהב, "ביצוע הובלה בתחילת או בסוף החודש מייקר את עלות ההעברה בכ־15 אחוזים. בתקופות אלה מסתיימים לרוב חוזי השכרת דירות וזהו זמן פופולרי למעברי דירה".

לדבריה, במקרים שבהם ההעברה היא לבניין ללא מעלית, מדרגות המחיר עולות לכדי תוספת של 30-20 אחוזים. הובלה הדורשת מנוף מייקרת את העלות ב־400-250 שקלים, ופירוק והרכבת ארונות יעלו כ־350-200 שקלים לארון. אם ההובלה כוללת גם את אריזת הדירה, העלות מתייקרת בכ־25 עד 50 שקלים לארגז, ועד 60 שקלים לארגז עם ציוד שביר.

כדי לעשות קצת סדר במחירי ההובלות, אפשר למצוא באתרים דוגמת דפי זהב והמקצוענים טבלה ובה טווח מחירים מומלץ להובלות שונות. מולנר מבקש להדגיש כי "המחירונים והמחשבונים שנמצאים באתרי האינטרנט לא משקפים את המחירים בפועל, אלא משמשים כלי הערכה בלבד".

אתר האינטרנט שלו, GetMoving, הופך את הנושא לשקוף אפילו יותר. באמצעות השירות שהוא מציע, אפשר לתווך בין עוברי הדירה למובילים. המידע המלא על פרטי העבודה מוזן לאתר, לרבות התכולה והכתובות, ומכאן מתחיל תהליך של מכרז בין המובילים. הגולשים יכולים לבחור ולהתמקח, וכמובן לבדוק את חוות הדעת על המובילים השונים והציונים שהעניקו להם הלקוחות.

"חשוב להדגיש שכל המובילים באתר קשורים איתנו בחוזה. אנחנו מלווים את התהליך עד לסיום ההובלה, מוודאים שהכל נעשה לשביעות רצון הלקוח ומטפלים גם במקרים של תלונות שונות כנגד המובילים, אם יש", מדגיש מולנר, שמעריך כי באמצעות האתר אפשר לחסוך כ־30 אחוזים מהמחיר המקביל בשוק.

אל תהיו מובלים

כדי להקל עליכם בבחירת חברת הובלה, מנדבים zap דפי זהב וחברת המקצוענים טיפים חיוניים.

התחילו לטפל בענייני ההובלות כחודשיים לפני המעבר: בידקו, השוו ואל תחכו לרגע האחרון.

בחרו חברה שמתמחה בסוג ההובלה שאתם צריכים: יש הבדל משמעותי בין הובלת דירה להובלה של משרד או מפעל. לכל חברה יש כמובן היתרונות והחסרונות שלה.

הביאו את היום: חברות ההובלה מבצעות ביום לרוב שני מחזורי הובלה: בוקר ואחר הצהריים. אף על פי שבבוקר מתחילים ממש מוקדם, הובלת אחר הצהריים נוטה להתעכב. מה אתם מעדיפים? ביחרו בהתאם לשיקולים הנוחים לכם.

למחיר יש מחיר: הצעת מחיר הנמוכה ב־50 אחוזים מהמחיר הממוצע אמורה להדליק נורה אדומה. עימדו על כך שלפני ההובלה יגיע לביתכם נציג של החברה ויעניק הצעת מחיר שלמה רק לאחר שבחן ורשם את התכולה והתחייב, מלבד ההובלה עצמה, לספק את האפשרות לשירותי אריזה וחומרי אריזה, ושירותים נדרשים אחרים כמו אחסנה, נגרות והובלות מנוף, אם יש צורך. הליך זה יבטיח שהמחיר לא יקפוץ ביום ההובלה, לאחר שהמובילים גילו כי מדובר בעבודה קשה מכפי שחשבו.

חוזים את העתיד: הקפידו לחתום על חוזה עבודה שיעגן בכתב את כל הפרטים, לרבות יום ושעת ההגעה של חברת ההובלות, סוג משאית ההובלות, מספר הסבלים, פירוט של מכשירי החשמל והרהיטים שאתם מעבירים והעלות של כל אחד מהם. סכמו בחוזה את גובה הפיצוי שהחברה תעניק לכם אם תאחר או לא תגיע ללא הודעה בטווח זמן שתחליטו עליו. ללא סיכום מראש על פיצוי, אתם תיאלצו לספוג את עלויות דחיית יום המעבר וההתקשרות עם חברת הובלות אחרת.

לכו על בטוח: ביטוח הציוד שאתם מובילים הוא סוגיה חשובה ביותר. "בקשו את פרטי פוליסת הביטוח טרם סגירת העיסקה", אומר יקי יונגריס, מנכ"ל חברת המקצוענים, "גם אם זהו ביטוח בר־תוקף, ודאו שמדובר בביטוח על תכולה וכזה שתואם את שווי התכולה שלכם". יש חברות העושות רק ביטוח חלקי ומטילות חלק מהאחריות עליכם, דורשות אחוזי השתתפות בביטוח או לא מבטחות כלל - חשוב לבדוק.

* המחיר לא כולל כמות ציוד גדולה במיוחד או דירות עם נגישות בעייתיתהמידע באדיבות zap דפי זהב