במלכודת הכושר

בעקבות המצב הכלכלי יוצאים מכוני הכושר הגדולים במבצעי הצטרפות שונים על מנת למשוך את אלה שהעלו כמה קילוגרמים במהלך החורף ורוצים להגיח לחופים עם גיזרה שרירית וחטובה.

הרשתות מכחישות כי המהלך נובע מן ההאטה במשק, ואף טוענות כי בתקופה זו מכוני הכושר משגשגים משום שהלקוחות מעדיפים להשקיע את כספם באורח חיים בריא ובמקום שנחשב גם מקום בילוי. המצב הכלכלי אף גורם לרשתות לחזר אחר המפוטרים הטריים והן מציעות להם תנאים נוחים יותר כדי שיישארו גם לאחר שימצאו עבודה.

רשת גו אקטיב מציעה מנוי למובטילים לתקופה של 3 חודשים במחיר של 149 שקלים לחודש כשהביקור מוגבל לשעות 9 בבוקר עד 4 אחה"צ. רשת הולמס פלייס מציעה מנוי למובטלים ל-3 חודשים בחצי מחיר, בין 12 בצהרים ל-4 אחה"צ.

עוד לפני שמתפתים להירשם לאחד המבצעים, חשוב לזכור כי התקשרות עם ענף מכוני הכושר היא חוזה לכל דבר ולכן יש צורך לבדוק כמה דברים בנוסף על מחיר המנוי.

מארגון אמון הציבור נמסר כי במוקד התלונות בארגון התקבלו מאות תלונות נגד חברות בענף מועדוני הספורט. מניתוח התלונות האופייניות לענף עולה כי 63.6% מהבעיות שאותרו בענף מועדוני הספורט קשורות לכבילת הצרכנים לתקופה ממושכת והערמת קשיים לסיום ההתקשרות.

על פי התלונות, במקרים של בעיות בריאותיות, אף שצרכנים מציגים בפני העסק אישור רפואי או חוות דעת רפואית שלפיהם אינם כשירים לפעילות, הם נתקלים בסירוב להפסיק את המנוי, לרוב תוך הפניה לתקנון שלפיו אין אפשרות להפסקת ההתקשרות.

אי גילוי נאות נוסף מתגלה בעיקר ביחס לתנאי היציאה מהעיסקה והפסקת ההתקשרות. במקרים רבים הצרכן מתבקש, באופן בלתי סביר, לשלם קנס בגין הקפאה או יציאה מהעיסקה טרם סיום החוזה.

עו"ד גל וולקוביץ מאמון הציבור אומר כי "יותר מ-60% מהצרכנים שפנו אלינו התלוננו על דמי ביטול גבוהים מאוד. זה נושא שלא מוסדר בחקיקה".

עו"ד וולקוביץ מוסיף כי בשל מכת פשיטות הרגל של העסקים בענף, יש לשקול את אופן התשלום כך שתהיה אפשרות לקבל החזר כספי.

הדרך היעילה להגן על התשלום במצב של פשיטת רגל היא לשלם בתשלומים, כך שניתן לבטלם במקרה שהמכון נסגר.

אם משלמים בצ'קים, יש להגביל את הסחירות. עוד ממליץ וולקוביץ לדרוש את הסכם ההתקשרות טרם ביצוע העיסקה ולוודא כי ההבטחות בעל פה תואמות את אלו שבכתב.

בין המבצעים של מכוני הכושר, מציעה רשת "גרייט שייפ" מנוי שנתי כשעלות החודש הראשון היא 78 שקלים; רשת Sweat Star מציעה חודש היכרות ללא התחייבות; רשת "גו אקטיב" מציעה לכל הנרשם למנוי לחודשיים חודש נוסף במתנה.

אלה שאינם רוצים להתחייב יכולים לרכוש מנוי גמיש, עם נקודת יציאה עם חודש הודעה מראש, אם כי מדובר בדמי מנוי גבוהים יותר. מבדיקה שערכנו עולה, כי מנוי גמיש יקר בממוצע ב-45%-33% ממנוי רגיל, וגם הוא, בדומה למנוי רגיל, כרוך בתשלום דמי הצטרפות.