אפליקציית WhatsApp נפלה בשעה 12:30 בכל העולם. משתמשים רבים מדווחים על חוסר יציבות בתקשורת, ועל קשיים בהעברת מסרים, תמונות וצ'טים.
רוצים לקבל עדכוני חדשות שוטפים? הצטרפו לישראל היום בפייסבוק
הבעיה לא קיימת אצל כל המשתמשים, אלא רק אצל חלקם, והיא קשורה למערך השרתים של החברה, שחלקו כנראה קרס. כאשר המערכת מזהה את הקריסה היא מעבירה את המשתמשים אוטומטית לשרת חלופי, אך בחלק מן המקרים המעבר אינו חלק ואינו שקוף.
התקלה הזו הגיעה בדיוק בתקופה שבה נרשמת עלייה גדולה בשימוש בתוכנה המתחרה BBM, שעלתה לפני שבועיים לאוויר וכבר צברה יותר מ-80 מיליון משתמשים. BBM גם מציעה אבטחת מידע חזקה יותר, שירותי קול ווידאו והעיקר – היא בחינם, לעומת מחיר של דולר לשנה באפליקציה של WhatsAPP שצברה כבר 350 מיליון משתמשים. מתחרה נוסף, שהוא אלטרנטיבה לא פחות טובה הוא האפליקציה הסינית WeCaht שהגיעה כבר באוגוסט ל-235 מיליון משתמשים בחודש, לעומת 200 מיליון משתמשים בחודש בתוכנת WhatsAPP. גם אפליקציית הצ'טים היפנית Line צוברת תאוצה, כשכל החדשות עושות זאת על חשבון WhatsAPP הוותיקה. Line, הצוברת תאוצה גבוהה במדינות ערב, מציעה גם קול על האינטנרט VoIP וסרגל פעילות, ששאר האפליקציות אינן מציעות.
