חנה עשור (62) מעפולה, סבתא ל-25 נכדים, לא האמינה ששיחה שקיימה בטלפון הסלולרי באוטובוס תביא לתוצאות קשות כל כך. עצם קיום השיחה לא מצא חן בעיניו של הנהג שעצר, קילל וגידף אותה בשפה גסה ובוטה, וכאשר התלוננה נגדו במשרדו של מנהל סניף עפולה, היכה אותה באגרופים לנגד עיני הנהגים ההמומים, שמיהרו להתערב ולהשתלט על הנהג. האישה נזקקה לטיפול רפואי בבית החולים העמק בעפולה כשהיא סובלת משטפי דם וחבלות בפנים, בצוואר ובזרוע. משטרת עפולה חוקרת את האירוע.
"אמא נסעה ביום חמישי להשתטח על קברי צדיקים בטבריה. בשעות הצהריים, בדרכה חזרה לעפולה, ישבה באוטובוס של אגד, שתי שורות מאחורי הנהג", סיפר אורי עשור, בנה של האישה, "אמא קיבלה שיחה מאחותי ודיברה איתה בסלולרי. הנהג יצא מכליו. הוא עצר, פנה לאמא בגסות, קילל וגידף אותה בשפה בוטה ודרש ממנה לא לדבר בסלולרי. הוא אמר לה: 'תראי איזו שמנה את. מכוערת. תסתכלי על עצמך במראה', ועוד ביטויים פוגעים ומעליבים שהשאירו את אמא המומה".
כשהגיע האוטובוס להפסקה בתחנה המרכזית בעפולה, ירדה חנה עשור ופנתה מיד למנהל סניף עפולה של חברת אגד, להתלונן על הנהג. הנהג ירד אף הוא, עקב אחריה, ומיד לאחר שסיפרה למנהל על מה שקרה, תקף אותה הנהג והיכה אותה באגרופים בפניה. מנהל הסניף ונהגים נוספים שהיו במקום, השתלטו על הנהג ומנעו את המשך האלימות מצידו.
"מלבד הפגיעה הפיזית הכואבת, אמא מרגישה מושפלת. הפגיעה הנפשית מהאירוע הזה קשה. בשבילה נהג אגד זה כמו לוחם בצה"ל. זה סמל של משרת ציבור. בחלומותיה הגרועים לא חלמה שנהג אגד יכה אותה באכזריות שכזאת. אנחנו פה בבית שלה, כל השבת לצידה, לא עוזבים אותה לרגע וכולנו בהלם מהמקרה שקרה. כולנו מקווים שהנהג הזה ייענש במלוא חומרת הדין ולא ישמש יותר כנהג רכב ציבורי", אמר הבן.
רון רטנר, דובר חברת אגד, מסר בתגובה: "אגד מביע שאט נפש וזעזוע מהמקרה הקשה והמצער של תקיפת נוסעת בידי נהג אגד. על פניו, מדובר בהתנהגות חריגה ביותר שיש להוקיעה ולגנותה באופן הברור והתקיף ביותר. אגד מתנצל בפני הנוסעת ומאחל לה החלמה מהירה. מדובר בנהג רכב ציבורי להסעת נוסעים, חבר אגד, העובד במקצוע למעלה מ-40 שנים ואין בעברו התנהגות חריגה. עם זאת, לאור חומרת המקרה ביצעה וועדת הפיקוח של אגד תחקיר ראשוני של האירוע וגבתה עדות מהנהג כבר ביום שישי האחרון. לאור ממצאי התחקיר הראשוני הוחלט במשותף עם הנהג על יציאתו לחופשה לאלתר, שתהא בלתי מוגבלת בזמן, ועד למיצוי החקירה והחלטה בדבר נקיטת הליכים. יודגש כי אגד ישתף פעולה עם משטרת ישראל בחקירת האירוע ויעמיד לרשותה כל מידע שיידרש. על פי הנהלים הקיימים, ולאור חומרת המקרה, הנהג לא יורשה לשוב לעבודה באגד מבלי שתוצג בפני אגד חוות דעת פסיכולוגית מקיפה על מצבו הנפשי של הנהג, בהתייחס לאירוע ולאפשרות התפתחות של מקרים נוספים מצידו בעתיד".
טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו