תקלת מחשב שיבשה את הכניסה לארה"ב

מאות אלפי נוסעים בשדות התעופה גדולים ברחבי ארצות הברית עוכבו אמש (שישי) במשך שעות ארוכות בגלל תקלת מחשב שהשביתה את מערכת המכס וביקורת הגבולות. אנשי המכס החלו לבצע בדיקות ידניות על מנת להקל את העומס עד שהבעיה הסתדרה, אך שוב הוכח גם במקרה זה עד כמה התלות במערכות הממוחשבות הנה בעייתית.

בעוד מערכת האבטחה והזיהוי פועלת ללא הפרעה, מערכת המכס קרסה בנמלי תעופה גדולים ומרכזיים בניו יורק, לוס אנג'לס, שיקאגו, ניוארק, ונמלי תעופה בינלאומיים נוספים, כל זאת, בתקופה מאוד עמוסה בחודשי הקיץ בהם נוחתים יותר מבקרים מהממוצע.

תורים ארוכים של נוסעים שהגיעו בטיסות ארוכות השתרכו בנמלי התעופה ותגבורת של שוטרים אף הוזעקה לנמלים כדי לסייע בשמירת הסדר. רק בשעה 00:37 לאחר חצות (לפי שעון ישראל) חזרו המחשבים לפעול, והתורים החלו להתקצר. רשות המכס הודיעה כי "אין שום סימן בשלב זה, ששיתוק המערכת נבע מפעולה מכוונת".

עם זאת, השבתת המחשבים לא השפיעה על הנוסעים היוצאים מארצות הברית. רשות התעופה האמריקנית, ה-FAA , הודיעה כי השיבושים לא גרמו לעיכובים בלוחות הזמנים הקבועים של הטיסות. נוסעים שהגיעו לנמלי התעופה בטיסות בינלאומיות הציפו את הרשתות החברתית בתמונות וסרטונים של התורים הארוכים בנקודות הביקורת. ביום ממוצע מגיעים לארה"ב בדרך האוויר כ-358 אלף נוסעים.

אין זו התקלה הראשונה של המערכת הממוחשבת בגבולות. בינואר 2017 הושבתה המערכת למשך ארבע שעות דווקא ביום שבו הייתה תנועת שיא של נוסעים שחזרו מחופשת ראש השנה האזרחית. אז התגלה שהתקלה נגרמה בגלל ליקוי מובנה בתוכנה, שלא נבדק לפני איתחול המערכת. בדו"ח ועדת הבדיקה שהוקמה לאירוע נכתב כי תקלות דומות עלולות להתרחש שוב "ולרשות אין האמצעים למזער את ההשפעה של השבתת המערכות בעתיד".