תקלה בויזה העולמית: בעיות בביצוע תשלומים ברחבי אירופה

מיליוני לקוחות באירופה לא יכלו לבצע בסוף השבוע פעולות באמצעות כרטיס האשראי "ויזה" שברשותם, בשל תקלה במערכת של החברה הענקית.

לקוחות ויזה סיפרו כי לא הצליחו לבצע תשלומים בבתי עסק ובתחנות דלק. בבנקים המליצו למתלוננים למשוך כסף מזומן מהבנקומטים, ולשלם באמצעותו בבתי העסק.

יש לציין כי לקוחות מאסטרקארד ואמריקן אקספרס לא חוו תקלות.

בחברת ויזה העולמית הודיעו הבוקר (שבת) בחשבון הטוויטר שלהם כי הצליחו לתקן את התקלה אותה הגדירו "בעיה טכנית שהשפיעה על חלק מהצרכנים ברחבי אירופה". בחברה הדגישו כי התקלה נבעה מבעיית חומרה באחת המערכות שלה באירופה, ולא מניסיון לא מאושר להיכנס למערכת או מהתקפת סייבר.

בסוכנויות הידיעות דיווחו על לקוחות ברחבי אירופה כמו בבריטניה ובגרמניה, שסיפרו כיצד התכוונו לשלם לבית עסק על הרכישה, אך זה לא התאפשר בשל התקלה.

בעיתון "המירור" בבריטניה דווח כי לקוחות מתוסכלים של ויזה פנו לרשתות החברתיות כדי לבטא את כעסם, ודיווחו על "תוהו ובוהו" בקופות של רשתות מרכולים, תחנות דלק ורכבות.

גם בישראל הורגשה התקלה, כאשר במהלך יום שישי התקבלו פניות במוקדי חברות האשראי מצד ישראלים שחוו קשיי שימוש בביצוע עסקאות באירופה.

"ויזה" היא רשת כרטיסי האשראי הגדולה באירופה, והייתה אחראית על כשני שליש מרכישות כרטיסי האשראי ביבשת בשנת 2016, לפי הנתונים העדכניים ביותר של נילסן. "ויזה" מנהלת תשלומים בהיקף של יותר מ-10 טריליון דולר בשנה.