מאות מותגים מוכרים מימנו ללא ידיעתם ערוצים קיצוניים ביוטיוב

תחקיר שלCNNחשף אמש (ששי), כי חברות כמו אמזון, סיסקו, הילטון,נטפליקסואנדרארמורחלקו את תקציבי הפרסום שלהם ברשת הווידאו הגדולה בעולם עם ערוצים המעודדים גזענות, פדופיליהותכנים אחרים השנויים במחלוקת, זאת מבלי לדעת כי הפרסומות שלהם מוצגות בערוצים כאלה, ולמרותשיוטיובהיו אמורים למנוע זאת–ולא מנעו.

אין זו הפעם הראשונהשיוטיובשמה פרסומות של גופים גדולים בערוצים המקדמים תכנים קיצוניים, זאת, על אף מנגנונים שהיו אמורים להגן על האינטרסים של המפרסמים. המקרה הנוכחי, והקודמים לו מעלים את השאלה האם בכלליוטיובעושה מספיק כדי להגן על לקוחותיה וגם על הצופים–כמו תלונה שהוגשה לפני כשבועיים לנציבות הסחר הפדרלית על כךשיוטיוב, בניגוד להצהרתה, פונה, משדרת ומרוויחהמהצגת תכניםלילדים מתחת לגיל 13 באתר ובאפליקציה שלה. יש להזכיר כייוטיובנמצאת כיום בבעלות מלאה שלגוגל.

"שורת הרווח שליוטיובלא נפגעה", אמרה ל-CNNניקולפרין,נתחיתבכירה בחברתeMarketer, המתמחה בפרסום ובטכנולוגיות שיווק. "אם מותגים רוצים לוודא שזה ייפסק, הדרך היחידה היא לעצור את תקציבי הפרסום (ליוטיוב) עד שזה יתוקן", אומרתפרין.

כמה דוגמאות:על אףשיוטיובכבר נתקלה בעבר בביקורת על כך שהיא למשל ממשיכה להקרין מודעות בסרטונים בערוץInfoWarsהידוע לשמצה בכך שהוא מפיץ תיאוריות קשר, כך מציגההמסדת(פלטפורמה) פרסומות של מוזילה וחברת הקולנוע "פוקס המאה ה-20" בערוצים נאציים.כך למשל, פרסמה הרשת בערוץ של בריאןרוהי, שהדגיש בפניCNNשהוא איננו רוצה להיקרא "ניאו נאצי",זאת ומאחר והוא רואה את עצמו כ-"נאציאמיתי, כן ואותנטי", ואףאישר כי הערוץ שלו הרוויח כסף מפרסומות שהוצגו בו טרם מחיקתו. "יוטיובשוב כשלו בסינון הערוצים מתוך הרכש שלנו", הגיב דובר "פוקס המאה ה-20" לתקרית.

ציונים תומכים בנאצים

באופן דומה, מודעות לארגונים ציוניים כמו ידידי מוזיאון ציון הירושלמי, והקרן היהודית הלאומית (JNF), הוקרנולפני הסרטון שנשא את השם "דיוויד דיוק עלהארוויויינשטייןחושף את השליטה היהודית". בסרטון אחר של דיוק, לשעבר "המכשף הגדול" בארגון ה-KKK,בערוץ שלרוהיהואדן בהבדלים הגזעיים והגנטיים בין שחורים ללבנים–כשבאופן מקברי,בסרטוןשובצהפרסומתמשותפתשל חברת הרכב ניסאןושל דיסני,עם מסר מסגן נשיאבדיסניהמדבר על מגוון אתני בתעשיית הסרטים... עוד הוצגו פרסומות של מותג צעצועים בערוץ המעודד פדופיליה שמאוחר יותר הוסר מיוטיוב כליל.

איך זה עובד?אמנם, כל אחד יכול לפתוח לעצמו חשבוןביוטיובולהעלות סרטונים, אבל החברה היא זו שמחליטה לאיזה תכנים להצמיד פרסומות.

ערוצים עם למעלה מאלף מנויים, וארבעת אלפים שעות צפייה מצטברות בשנה יכולים להגיש בקשה לתוכנית שיתוף הרווחים שליוטיובולהרוויח כסף מפרסומות שהחברה מוכרת. בתחילת השנה, הגבילהיוטיובאת הערוצים שיכולים להרוויח מפרסומות במסגרת המאמץ הכולל "למנוע מסרטונים לא הולמים להרוויח כסף".

מפרסמים שמים מבטחםביוטיובלהחליט ולהגדיר איזה תוכן הוא רגיש, או קיצוני ואינו הולם עבור הפרסומות שלהם. החברות יכולות להכניס באופן פעיל ערוציםמסויימיםל-"רשימה שחורה"שתכניהןהממומנים לא יופיעו בהן, או להפעיל מסנן "תוכן רגיש" שאמור למנוע מהפרסומות שלהן להופיע בערוצים לא הולמים. רבות מהחברות שהופיעו בתחקיר שלCNN, טענו כי השתמשו במסנןוציפו שהתוכן שלהם יופיע רק בערוצים "בטוחים", אבל כאמור, הפרסומות שלהם הופיעו גם בערוצים בעלי תוכן בוטה וקיצוני.

"אנחנו המומים שפרסום של ניסאן הוגש לצד תוכן לא הולם ומטריד על ידי אחד משותפינו. אנחנו מפעילים אמצעי הגנה כדי לדאוג שפרסום דיגיטלי שלנו לא יופיע לצד תוכן פוגעני ויש לנו הסכמים עם שותפינו לציית לכללי הבטיחותהמותגיתשלנו", הגיב דובר של ניסאן בשם ניסאן ודיסני על הממצאים שלCNN."אנחנו מקפיאיםמיידיתאת כל הפרסום שלנוביוטיובעד שנפתור את הבעיה", הודיע הדובר.

באופן דומה, הודיעה חברתאנדרארמורשגם היא מקפיאה את הפרסוםביוטיובעד למציאתפיתרוןלבעיה.

רבות מהחברות אחרות הודיעו כי לא היו מודעות לכך שהפרסומות שלהן מופיעות בערוצים שכאלה, והן חוקרות את הדיווח.

תגובת גוגל

"חברנו למפרסמים שלנו על מנת לעשות שינויים משמעותיים בגישה שלנו להפקת רווחיםביוטיוב, עם מדיניות נוקשה יותר, שליטה טובה יותר ושקיפות גדולה יותר", השיבה דוברתיוטיובלממצאי התחקיר של רשת החדשות. "כאשר אנו מוצאים פרסומת שבטעות הופיעה לצד תוכן שאינו עונה על הכללים שלנו, אנחנו מיד מסירים את הפרסומת. אנחנו יודעיםשאפילו כאשר סרטונים עומדים בכללי הידידותיות למפרסמים שלנו, לא כל הסרטונים יהיו הולמים לכל המותגים. אבל אנחנומחויביםלעבוד עם המפרסמים שלנו כדי לתקן זאת", הוסיפה הדוברת.

ברם, מציינים ב-CNN, הדוברת לא השיבה מדוע התופעה ממשיכה להתרחש.