הסיוע הנפשי שלעולם לא יגיע

אמא בריטית עם מצוקות נפשיות התאבדה לאחר שלא קיבלה מענה ל-18 שיחות לקבלת סיוע, והודעת טקסט שהיא שלחה לאחות.

נטלי וינטר (29), ממחוז סאסקס בדרום מזרח אנגליה, נתקפה בדיכאון בערב השנה האזרחית החדשה. לאחר ניסיונות חוזרים ונשנים להתקשר לקו לסיוע נפשי בסאסקס, בהם לא זכתה למענה, ניסתה ליצור קשר עם האחות המטפלת שלה.

בשעה 03:40 היא שלחה מסרון, בו כתבה: "ניסיתי לתלות את עצמי ולא הצלחתי לתפוס את קו הבריאות הנפשית".

הפסיכולוגית של וינטר, אליסון שיין, סיפרה בחקירתה בבית המשפט לחוקר מקרי המוות באיסטבורן שהיא שמעה את הטלפון מצלצל, והתעלמה משום שניסתה לישון. "בגלל שלא הייתי במשמרת לא היו לי את הכוחות הנפשיים אפילו להסתכל על זה", ציינה האחות.

עוד ציינה שיין שאיבדה לאחרונה מישהו קרוב אליה וטענה שהיא במצב נפשי קשה בעצמה. כשהיא הביטה בטלפון שלה בשעה 05:54, היא שלחה מסרון חוזר, בו כתבה: "את צריכה להתקשר לאמבולנס".

שיין לא התקשרה למשטרה, וגם לא לוינטר. חוקר מקרי המוות, אלן קרייז, אמר כי זמן מותה של נטלי נאמד בין בשעות 04:10 ל-05:00.