חברות תעופה באיחוד לא יגבו דמי ביטול

בפסיקה תקדימית קבע בית הדין הגבוה לצדק של האיחוד האירופי כי חברות תעופה אינן רשאיות לגבות היטלים על ביטול טיסות או אי התייצבות לטיסה.

פסק הדין ניתן בעקבות בקשת בית משפט בגרמניה, שביקש לפסוק עקרונית לגבי מדיניות החזרים ושקיפות של מרכיבי המחיר של כרטיסי הטיסה.

לפי ההודעה של האיחוד, שפורסמה ביום חמישי בשטרסבורג בדיון משפטי בגרמניה, הצהירה חברת התעופה אייר ברלין כי בתנאים הכלליים של החברה כאשר נוסע מבטל טיסה במחלקת תיירים או שאינו מתייצב לטיסה, הוא מחויב ב־25 יורו כדמי טיפול מתוך הסכום שיקבל כהחזר. בית הדין של האיחוד קבע כי באתר של אייר ברלין לא צוין ההרכב המדויק של מחיר הכרטיס ולכן אסור לגבות דמי ביטול.

לפי הפסיקה החדשה, על חברות התעופה לציין בנפרד את כל המרכיבים של המחיר המלא, כולל מסים, אגרות נמלי התעופה, היטל אבטחה, וכל חיוב נוסף הכלול הסופי במחיר לצרכן. כמו כן, כל המרכיבים של מחיר הכרטיס צריכים להיות בשקיפות מלאה. הפסיקה תקפה לגבי כל חברות התעופה האירופיות שחברות באיחוד האירופי.