אורנג' מתחייבת: תיקון הטלפון בתוך שעתיים

חברת הסלולר אורנג' החלה לפרוס רשת מעבדות MyOrange Express לתיקון טלפונים סלולריים תוך שעתיים עם אחריות של שלושה חודשים על התיקון.

הרשת תכלול 40 מעבדות, כשמאתמול החלו לפעול 15 מעבדות בערים: נתניה, ראשל"צ, תל אביב – יד אליהו, תל אביב - עתידים, אשקלון, חדרה, כפר סבא, חיפה, ירושלים - גבעת שאול, עפולה, נצרת ונהריה.

רוצים לקבל עדכוני חדשות שוטפים? הצטרפו לישראל היום בפייסבוק

בחודש הקרוב ייפתחו עשר מעבדות נוספת בערים: קריית שמונה, עכו, כרמיאל, רחובות, באר שבע, אשדוד, רמת גן, פתח תקווה, ירושלים – תלפיות ומודיעין. המעבדות ימוקמו במרכזי השירות והמכירה ובחנויות Orange במרכזי קניות באחרי הארץ.

לדברי סמנכ"ל חטיבת הקמעונאות בפרטנר צביקה שיינפלד: "במסגרת פיילוט ממושך שערכנו גילינו, כי לקוחותינו מעדיפים לקבל מענה בנושא של תקלות מכשירים כבר במעמד הגעתם למרכזי השירות והמכירה. כידוע, מספר המעבדות לתיקון מכשירים סלולריים גדל בצורה משמעותית בשנתיים האחרונות, ולצד זה קיימות מעבדות רבות שאינן מקצועיות או מוסמכות.

המעבדות יתנו שירות תיקונים תוך שעתיים לתקלות בפלסטיקה, תוכנה, תצוגה, רמקול, מיקרופון ושקע טעינה – 70% מסך התקלות. תקלות מורכבות ישלחו למעבדה המרכזית ויטופלו תוך שני ימי עסקים, עד לסיום התיקון יקבלו הלקוחות מכשיר חלופי.

מחירי תיקונים לדוגמא: ניקוי קורוזיה בכל המכשירים – 150 שקלים, עדכון גרסה במרבית המכשירים – 150 שקלים, החלפת מסך מגע iPhone 5 500 שקלים, החלפת מסך Galaxy 3 – 700 שקלים, החלפת מסך Galaxy 3 mini – 550 שקלים.