עושים קופיקס + פייסט: רשת ארומה הודיעה כי היא מממשת את הודעתה להוריד את מחירי הקפה עקב הבאזז שנוצר בעקבות רשת קופיקס, המציעה קפה ב־5 שקלים.
אשר לב, מנכ"ל ארומה ישראל, אמר אתמול: "אנחנו מעריכים שנוזיל את הקפה בטייק אווי ב־3-2 שקלים. לא נוכל להוריד את מחיר הקפה ל־5 שקלים, היות ואנחנו לא יכולים לעמוד במחיר כזה מבחינת מבנה העלויות שלנו. אנחנו מבצעים בדיקות מעמיקות בנוגע למחיר, הן בדיקות של הלקוחות שלנו והן בדיקות פנימיות שקשורות לעלויות. אני מעריך שבתקופה הקרובה מאוד כבר נבצע את ההנחה".
לב התייחס להשפעה של השקת רשת קופיקס על ההחלטה. "אני לא יודע מה צפוי לקרות בעולם רשתות הקפה. אני חושב שקופיקס עשו עבודה שיווקית מאוד יפה וקיבלו על זה תהודה וטררם. לקוח ששומע על קופיקס יכול להרגיש שבמקומות מסוימים הוא נדפק. אנחנו לא רוצים שהלקוחות שלנו ירגישו ככה ולכן שוקלים הורדת המחיר. אם יש דיבור בציבור שקפה הפוך עולה 5 שקלים ואצלנו קפה הפוך בטייק אווי מחירו 11 שקלים, אז החברה רוצה להימנע מתחושה של הלקוחות שהם 'נדפקים'. עם זאת, הצרכן שלנו מבין שכאשר הוא מגיע אלינו, הוא מקבל שירותים נוספים כמו מקומות ישיבה במקום ממוזג, קוביית שוקולד במתנה, שירותים ומים ללא הגבלה, ולכן הוא לא מצפה שאנחנו נהיה בדיוק כמו קופיקס אלא קצת מעל".
לאחרונה שינתה ארומה ישראל את התמחור ברשת. עד לאחרונה היו מחירים נפרדים לטייק אווי ולישיבה. כעת המחיר אחיד.
מרשת קופיקס נמסר: "מדי יום המהלך שלנו מוכיח את עצמו מחדש".
טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו