חודש אוגוסט בפתח, הוא מגיע בכל שנה בדיוק בזמן ומבחינת בעלי העסקים יש לו מאפיינים קצת שונים משאר החודשים. בעיקרון, אפשר להצביע על שני סוגים של עסקים שאוגוסט משפיע עליהם. מצד אחד, ישנם העסקים שרק מחכים לחודש הזה כדי לפרוח - מרכזי בילוי וקניות, בריכות, פארקי מים, פאבים, מסעדות ומוסדות תרבות. להם אנחנו לא צריכים לדאוג (בהקשר זה). הם רק מחכים שאוגוסט יגיע וקרוב לוודאי שהם גם ערוכים לקראתו, מבחינת כוח אדם, היצע, הרחבת השירות והוספת אטרקציות ויש להם גם מלאי מספיק. הרי אם לא עכשיו, אז מתי. מצד שני, יש עסקים שאוגוסט משפיע עליהם אחרת לגמרי. לפעמים המוצר לא מתאים לעונה הזו של השנה. חלק מהלקוחות פחות זמינים בתקופה הזו. בסופו של דבר אלה ימי החופש הגדול והחופשות מהעבודה. אנשים נמצאים בחו”ל, עסוקים עם הילדים, חלק מהעובדים יוצאים לחופשה ולפעמים גם בעל העסק עצמו מקדיש חלק מזמנו למשפחה ולחופש. אז איך אמורים עסקים כאלה לנצל ולהוציא את המיטב מהחודש הזה?
לפניכם כמה טיפים של ענבל מבס, שיעזרו לכם לעבור בשלום את אוגוסט ולהפוך גם אותו לחודש שייטיב עם העסק ולא יגרום לנזקים. מבס (40) היא מאמנת מקצועית, מרצה, סופרוויזרית (בהסמכה) ויועצת עסקית. היא גם חברת סגל בבי”ס למאמנים של מכון אדלר ובעלת תואר שני במנהל עסקים (MBA).
חופשות לעובדים יגבירו מוטיבציה ויעילות – לקראת אוגוסט וימי החופש הצפויים לעובדים, חשוב מאוד להיערך מבחינת מצבת כוח האדם, תוך כדי שאנחנו לוקחים בחשבון שגם הזמן שלנו וגם הזמן של העובדים חשוב מאוד. בניגוד קודמות לתקופות עבר, בימינו בעלי עסקים מודעים גם לרווחת העובדים. כבר ברור לנו שאחד המדדים המשפיעים ביותר על תפוקת העובדים - וזה כולל גם אותנו - הוא המוטיבציה שהם מפגינים ותחושת השייכות והנאמנות לעסק, בשעה שהם מרגישים מוערכים. אם אנחנו מעוניינים בעובד מסופק ויעיל, יש צורך לראות את פועלו ולהיות קשובים לצרכיו. לפרגן לו על הישגיו ומעשיו ולשים לב כי צרכיו הבסיסיים מתקיימים. חופשה ובילוי זמן עם הילדים בחופש הגדול הוא אחד מהצרכים הללו.
נהלו נכון את לוח החופשות - תוך כדי שאתם מעודדים את העובדים שלכם לקחת חופשה במהלך החופש הגדול, בקשו מהם לתחום מראש את ימי החופשה ולתעד אותם ביומן, על מנת לא ליצור חפיפה בחופשה אצל עובדים בתפקידים מקבילים. כך גם תשיגו רצף עבודה בעסק וגם עובדים מרוצים יותר. אם ברצונכם ללכת לקראתם אתם יכולים לתת הטבות חופש - למשל, כל שלושה ימים נחשבים כיומיים. עודדו את העובדים שאין להם ילדים להישאר בעסק בתקופה זו ותגמלו אותם בתמריץ דומה בספטמבר.
לדומם את העסק - אפשר ליזום הדממה מרוכזת של העסק למספר ימים . זה תלוי בסוד העסק שלכם והיכן העלות הכלכלית המיידית נמוכה יותר. העובדים פחות אוהבים את ההדממות האלו, מכיוון שלא תמיד הם חופפים למועד החופשה הרצוי להם, אבל לכם כבעלים זה מאפשר יותר שליטה.
הגדרה והתאמה של יעדים ומשימות – נתחו את אופי העבודה כפי שאתם מכירים אותה בתקופה המקבילה בשנים הקודמות והגדירו את היעדים הריאליים שיתאימו לזמן החופשה. אם אתם מגלים שכמות העבודה זהה אבל זמן העבודה או כמות העובדים נמוכים יותר, כדאי לייצר סדר עדיפויות במשימות. נצלו את כוח העבודה העומד לרשותכם לטיפול בעסק ולשמירה על רמת המוצר והשירות שכבר הגעתם אליהם. ברור שזה לא הזמן להתחיל פרוייקטים חדשים, שידרשו הרבה אנרגיה.
האם המוצר שלכם מתאים לתקופה – הגדירו מי הם הלקוחות שלכם ומה שלדעתכם הם צריכים בתקופה הזו. נסו למצוא מוצר, אירוע או שירות נקודתי, המשיק למוצרים הקבועים שלכם. כאלה שיוכלו לתת פתרונות ומענה לצרכי הלקוחות שלכם בתקופה הזו. חשוב לקחת את נקודת המבט של צרכי הלקוח ולא את זו שלכם. דרך מעולה להתחיל בכך היא על ידי שיחות ותשאול הלקוחות. למשל, מה הם היו שמחים לקבל מכם בתקופה כזו, מה חסר להם, מה כואב להם, איפה קשה להם. נסו לראות האם יש באפשרותכם לתת להם מענה נקודתי לצורך הזה. למשל – מוצרים ONLINE, קורסים, וובינרים, סמינר חיצוני שכולל תעסוקה לילדים או בדיוק ההיפך - כזה המאפשר יום חופש לעצמך, מכירה של מוצרים עונתיים.
בצעו את כל מה שלא היה לו זמן - מכיוון שהלקוחות פחות זמינים כעת, התפנה זמן לביצוע כל המשימות שלא היה עבורם זמן במהלך השנה. הרשימה ארוכה: בדיקות תזרימיות, בדיקות תכנון וביצוע, עידכון ודיוק התוכניות החצי שנתיות הבאות, סדנאות פיתוח עובדים, חשיבה על פיתוחים עתידיים, התחלת התנעה של פרויקטים, קיום פגישות שנדחו במהלך השנה, קיום פגישות הערכה ופגישות אישיות עם העובדים, יצירת קשר עם לקוחות, הקדשת זמן לפגישות עם קולגות ועם שותפים פוטנציאלים, שליחת העובדים לקורסי העשרה.
התנהלות נכונה מול הבנק – חשוב לוודא כי ההיערכות התזרימית שלכם נכונה ועומדת במבחן המציאות. אם מתברר לכם שלא זה המצב, כדאי ליצור קשר עם הבנק, לעדכן אותו ובמידת הצורך גם למצוא פתרונות. מומלץ לעדכן את הבנק בהתנהלויות או בחריגות - אם צפויות כאלה - על מנת לייצר מערכת יחסים אמינה וטובה יותר עם הבנק. הדבר ישפיע גם על ההתייחסות אליכם כלקוחות.
טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו