מעבדת פרו גיימר תתקן לכם גם את המחשב הנייד והשואב האלחוטי הרובוטי

בשיתוף פרו גיימר

^{רונן גבאי היה כפי שהוא מגדיר את זה תמיד: “פריק של פירוק והרכבה”. כבר בגיל 16 התחיל להתמחות בתיקונים של מחשבים ניידים כשבין הראשונים היה הפלייסטיישן שלו. בסוף שנות התשעים הוא התמקד בתיקון מחשבים גדולים ואחרי שהשתחרר מהצבא פתח עסק לתיקון מכשירי סלולר שונים ופלייסטיישן שצמח והתפתח עם השנים. היום הטרנד הירוק והחשיבות של שמירה על הסביבה שמאוד מקובל באירופה מגיע גם לישראל. אנשים לומדים בהדרגה לזרוק פחות ולהפחית את הצריכה. גבאי הקדים את הטרנד הירוק בכמה עשורים הוא גם חוסך ללקוחותיו אלפי שקלים וגם שומר על איכות הסביבה: הוא  מתקן מכשירים אלקטרוניים ורואה ברכה בעמלו. הכירו את מקים ומנהל רשת המעבדות פרו גיימר:}

^{מה אתה אוהב בעבודה שלך?}

^{רונן גבאי: “לקבל משהו מקולקל שעלה בין כמה מאות לאלפי ₪ ולקוח עצוב שנהפך לרגע אחד למאושר באדם כשהוא מקבל אותו מתוקן – כחדש בכמה מאות שקלים.”}

^{איך צמחת?}

^{“עם השנים התחילה מהפכת הסלולר שהפך לחלק מהעבודה השוטפת שלנו. פתחנו מחלקה ועוד מחלקה והיום אנחנו מטפלים במגוון מאוד רחב של מוצרים אלקטרוניים. מכשירים לעבודה ומכשירים לפנאי: משואבי האבק הרובוטיים המשוכללים של היום, דרך טאבלטים, מחשבים ניידים, טלפונים סלולריים ועוד.. פעם היה מדובר בשוק למבוגרים בלבד. היום יש לנו משתמשי אלקטרוניקה בני 4-5. פעם היה טרנזיסטור, שואב פשוט וטלוויזיה פשוטה. היום יש I–ROBOT, שואב הדייסון הנפוץ, טלפונים סלולריים, מכשירים אלחוטיים שונים ומחשבים ניידים שפרוסים על פני 4 חברות עיקריות DELL , LENOVO , ASUS ומאקבוק של אפל. בתחום הפנאי יש את קונסולות המשחק של נינטדנו, האקס-בוקס של מייקרוסופט וכמובן הפלייסטיישן של סוני. אנחנו מתקנים את כל אלה. פתחנו כבר בשלוש מעבדות שתיים בירושלים ואחת בתל אביב.”}

^{מה סוד ההצלחה הזו?}

^{“ההצלחה נובעת בעיקר מהעובדה שיש לנו עובדים קבועים ונאמנים ויש להם התמחויות מיוחדות ושונות.”}

^{אבל הישראלים רגילים להשתמש ולזרוק?}

^{“היום כבר הרבה פחות. בכל בית יש המון מכשירים בשווי של אלפי שקלים וההרגל לקנות חדש עושה היום חור רציני בכיס. אז מתקנים יותר. לכל בן משפחה יש טלפון סלולרי ומחשב נייד, זה נופל ונשבר על ימין ועל שמאל ויש גם בלאי טבעי. לתקן עולה כמה מאות שקלים ולקנות חדש הרבה יותר. בנוסף יש כאן גם מסר חינוכי לילדים שלא קונים להם ומרגילים אותם בקניית מכשיר חדש כל פעם שהם שוברים או מקלקלים מכשיר, הראש הפשוט של הילדים מבין שבמקרה כזה בעצם משתלם לילד לשבור או לאבד כדי לקבל מכשיר חדש דבר שהוא בעיה חינוכית בפני עצמה. אני שומע יותר ויותר לקוחות מהוותיקים שלנו שהבינו את זה ושינו גישה לכיוון של תיקון המכשיר במקום רכישת חדש. בתחום המחשבים הניידים למשל המחשב עלה למשל 3,500 ₪ וצריך בסך הכלל החלפת סוללה בעלות של 450 ₪, אז נכון שאפשר לשדרג לדגם חדש יותר אבל המחשב יודע בסך הכול לעשות את העבודה, אז למה להחליף. המכשירים היום יקרים ולכן משתלם לתקן, בעיקר כשמתקנים מספר מכשירים למשפחה – החסכון המצטבר הוא משמעותי.”}

^{כמה זמן בממוצע לוקח לתקן מחשב נייד?}

^{“בדרך כלל כשבוע אם החלפים אינם בישראל. החלקים של רוב המכשירים הם ברובם בחו”ל. כל יום חמישי בערב יש לנו סוכנות בחו”ל שאנחנו מעבירים לה רשימת חלפים. ביום שישי זה כבר על מטוס וביום שני-שלישי זה כבר בהליכי שחרור מהמכס בנתב”ג. ביו חמישי שלאחר מכן (אחרי 7 ימים בסך הכול) החלפים כבר מותקנים במכשיר. אנחנו מזמינים חלפים לטווח רחב של מכשירים מפילטר של שואב אבק בן עשר ועד מסכי מחשב של המחשבי המתקדמים החדשים שאין להם חלקי חילוף בארץ. כך שלרוב זמן התיקון יורד לימים בודדים ורק באמת במקרים המיוחדים 7 ימי עסקים.}

^{רוב הלקוחות הם לקוחות קבועים?}

^{“כן, כי גם הלקוחות המזדמנים הופכים עם הזמן ללקוחות קבועים.” יש לנו משפחות שמתקנות פעם את הסלולר של הילד ופעם את שואב הדייסון של האם ולסטודנטית שבבית יש מחשב נייד שעולה אלפי שקלים והוא פתאום החליט לשבות.}

^{יש לכם שרותי משלוחים?}

^{“בהחלט. זה התחיל עם פרוץ משבר הקורונה והסגרים ונשאר. התחלנו לאסף מכשירים תקולים מבית הלקוח ולהחזיר אותם מתוקנים. היו אנחנו מציעים שרות של איסוף והחזרה של המוצר עד בית הלקוח ב 65 ₪ מכל רחבי הארץ. מאז התחילו להגיע לקוחות גם מאזורים מרוחקים ממושבים בצפון הארץ ועד ליישובי הנגב.”}

^{מבחינתי, אני פרוס היום בשדרות ובבית שאן כמו שאני בירושלים ובתל אביב, ההישג עם הפריפריה הוא משמעותי ביותר.}

^{והמחירים?}

^{“יש לנו באתר מחירון של תיקונים נבחרים. בכל מקרה, בשיחת טלפון ראשונית ותיאור התקלה אנחנו יכולים כבר לתת הצעת מחיר. אין אצלינו הפתעות ובנוסף, אם מתברר שאי אפשר לתקן אנחנו לא גובים על הבדיקה.”}

^{לפרו גיימר – אתר הבית  ירושלים}

^{תלפיות טל’ 02-6501004}

^{רח’ ביאנקיני 3 טל’ 02-6242081}

^{תל אביב}

^{בן יהודה 242 טל’ 03-7909330}

^{אתר:  https://www.progamer.co.il/}

בשיתוף פרו גיימר