בשיתוף בדיקת רכב טמרה
הנסיעה אל טמרה שבצפון הארץ מציגה נופים משגעים עם המון ירוק מסביב שעושה שלווה בנפש. אני פוגשת את מוחמד דיאב, הבעלים של העסק המפורסם – בדיקת רכב טמרה, במכון אותו הקים במו ידיו ובו הוא מתגאה כל כך. מוחמד מספר לי על החשיבות של בדיקת רכב לפני קנייה ועל החששות שאנשים מגיעים איתם.
“מה הפחדים שאתה מזהה אצל אנשים שמגיעים לבדוק רכב לפני קנייה?”
“אני מגדיר את זה הפחד מהלא נודע, החשש שלהם הוא לקנות חתול בשק. יש פחד לקנות רכב עם תקלה איומה כלשהי שלא שמים לב אליה. מכון לבדיקת רכבים לכאורה אמור לפתור את החשש הזה אבל אנשים מפחדים שלמכון יש הסדר כלשהו עם המוכר של הרכב. בגלל זה אני נוהג לעבוד בשקיפות ולהסביר כל דבר לפרטי פרטים.”
המכון הראשון לבדיקת רכבים באזור טמרה
מוחמד דיאב זיהה את הצורך שיש במכון לבדיקת רכבים לפני רכישה באזור שלו וזה דרבן אותו לפתוח עסק עצמאי בתחום אותו הוא חי כבר שנים – רכבים.
“מתי פתחת את בדיקת רכב טמרה ולמה?”
“העסק קיים משנת 2018. באזור שלנו אין עוד מכון כזה. המכון הכי קרוב נמצא במינימום של שעה נסיעה, לאפק או ירקה, וזה לא נוח לתושבי המקום. בתור מישהו שמגיע מענף הרכבים רציתי לעשות מעשה ולפתוח מכון שיהיה קרוב לכולם.”
.
“מה ההכשרה שלך בתחום?”
“אני כל החיים עובד בתחום הרכבים. אני זוכר שעוד בתור ילד אהבתי לעבוד עם מכוניות. אין לי הסבר לזה, פשוט חיבור שקיים.”
“טוב אתה יודע, רוב הילדים מתעניינים במכוניות.”
“נכון אבל אצל הרוב זה עובר או שנשאר ברמה שטחית ואני תמיד אהבתי לחקור את כל המרכיבים והחלקים שגורמים לרכב לעבוד כמו שצריך, זה פשוט סקרן אותי.”
הציוד הכי חדיש
בדיקת רכב טמרה הוא מכון גדול שממקום בצפון הארץ, בעיר תמרה (אזור התעשייה), אליו מגיעים אנשים עם הרכב לבדיקה טרם הרכישה.
“מה אתה יכול לספר על המכון שלך והשירותים שהוא מספק?”
“קודם כל חשוב לי שידעו שאנחנו מחזיקים בציוד החדיש ביותר עבור בדיקת רכב לפני קנייה. אנשים שרוצים לרכוש רכב, והולכים למגרש רכבים למשל, בדרך כלל הם לא יודעים שום דבר על מצבו ולכן הם מגיעים אלינו. אנחנו בודקים את הרכב מכל כיוון, ביניהם חשמל, תיקוני צבע ופחחות, החלפת חלקים, תאונות ועוד. בסוף התהליך אנחנו נותנים דו”ח מלא ומפורט ללקוח וממליצים האם כדאי לקנות את הרכב או שאסור להתקרב אליו.”
.
“אפשר פשוט להגיע או שכדאי לקבוע תור?”
“זה תלוי בלקוח עצמו. יש כאלה שמתקשרים בשביל לקבל הצעת מחיר קודם ויש כאלה שמגיעים למקום ושואלים. יש לי המון לקוחות קבועים שכל הזמן חוזרים אליי עד שהם מוצאים את הרכב המדויק עבורם.”
.
מוחמד דיאב מתגאה בשירות המצוין שהלקוחות מקבלים אצלו. הוא מספר על יחס חם ועל בדיקה יסודית שעוזרת לקבל את ההחלטה הכי נכונה.“ספר לי על היתרונות של המכון שלך.”
“קודם כל מבחינת המיקום אנחנו הכי קרובים באזור הזה. דבר שני, בנינו אמינות מטורפת בקרב הלקוחות בגלל שאנחנו תמיד מוציאים דוח מפורט, עוברים על הכל באופן מסודר, מסבירים בסבלנות וקשובים. חשוב לנו שהלקוח יקבל את כל התשובות שיעזרו לו להחליט מה הכי נכון עבורו.”
“לדעתך גם במכונים כמו שלך, בהם חשוב בעיקר להציג תוצאות, עדיין יש חשיבות לשירות?”
“ברור, כל עסק מחייב שירות טוב ואנחנו מתגאים בשלנו. הבדיקה אצלנו היא מא’ ועד ת’, בלי לפספס שום דבר. אנחנו תמיד אכפתיים וזה גם חלק ממה שייוצר אמינות כי אנשים יודעים שאם הם מגיעים אלינו אנחנו נעזור להם מהלב לבצע החלטה מושכלת.”
“תרצה לגדול לעוד סניפים?”
“אני אשמח לפתוח עוד סניפים שעובדים בסטנדרטיים החדשניים שלנו, בינתיים החברה ממשיכה להתפתח ולעזור לאנשים למצוא את הרכב שמתאים להם ובזה אנחנו מתמקדים תמיד.”
לפרטים נוספים וביצוע בדיקת רכב מקיפה שתעזור לכם לקבוע אם הרכב שאתם רוצים לקנות הוא הזדמנות פז או החולייה החלשה, לחצו כאן.
***הכתבה נערכה על ידי עדן יצחק Eden-Ink
בשיתוף בדיקת רכב טמרה