רון יוחננוב הגיע ל"סויסה + 1" ודיבר עם ערן סויסה על המעבר למודל מנויים, איך זה התפוצץ לו בטיימינג הכי גרוע, ומה קרה לו נפשית כשקרא הודעות מעוקבים ותיקים. הריאיון המלא בווידאו שבראש העמוד.
מנויים, טיימינג, והבוקר שלא היה בשליטה
יוחננוב מציג את המעבר למודל מנויים כהחלטה עסקית שהתבשלה לאורך זמן, בעיקר כדי לייצר יציבות ולא להיות תלוי במפרסמים שבאים והולכים. ואז, לדבריו, תקלה ותפעול לא מדויק עשו את שלהם, והמהלך עלה לאוויר כשבדיוק לא היה לו איך לעצור את הגל. "היו רגעים שהרגשתי שטוב, זהו זה, נגמר כזה. הייתי מפורק מזה", הוא אומר.
מתי התקבלה ההחלטה, ומה היה הטריגר?
"זאת החלטה שהתקבלה לפני כמעט 9 חודשים ממש בתחילת 2025... ההכנסות שלי מבוססות על מפרסמים שבאים והולכים, והבנתי שזה לא יכול להמשיך להיות בקונסטלציה הזאת שאני די כזה מחזיקים אותי בעדינות במקום מאוד רגיש".
למה לא הודעת מראש בצורה מסודרת?
"אז בוקר אחד לבוא ולהודיע מעכשיו תשלום יחסית אפילו לא גבוה... אבל לא עשיתי את זה. בדיעבד, כן אני מצטער על זה. אני חושב שהיה נכון לפתוח את המצלמה לפני הכול, לשתף, כמו שאני עשיתי כל הזמן".
איך זה קרה בפועל, הרגע שהאתר נסגר למי שלא משלם?
"האמת שזה היה מתוכנן לעשות את זה ב-1.1, ועדיין היתה לנו תקלה עם האתר וכשזה עלה אני לא ידעתי שזה הסתדר ואלה שעובדים איתי פשוט לחצו על האנטר. כשזה קרה, אני הייתי בבוקר בהרצאה עם 900 איש בתוך אולם. כשחזרתי הביתה בסביבות ארבע הבנתי מהתגובות מה שקורה אצלי. ולא יודע, שנייה, רגע, איך אני חוטף את הכאפות האלה פתאום".
ניסית לתקן בזמן אמת?
"למחרת ניסיתי לתקן את זה אתה יודע באותו רגע בשבת בצהריים כזה לפתוח את המצלמה לדבר אלה כזה לשתף, וכבר היה מאוחר מידי".
אחרי שהמהלך עלה לאוויר, הגיע החלק הכי קשה: הודעות מאנשים שהכירו אותו לאורך שנים בתוך אותה קהילה שהוא מתאר כקרובה. "יש לי קהילה שאני מאוד מחובר אליה. יש לי 5000 פניות ביום, יש לי עובדים שעוזרים לי בלענות לאנשים, ובניתי פה משהו שהוא מאוד חברי. ופתאום מישהי שאתה רואה התכתבות כזאת של כמה שנים, פתאום לקרוא כזאת הודעה".
עד כמה זה נכנס לך ללב?
"מילים מאוד קשות שאנחנו לא ניכנס אליהן כי אני אתחיל לבכות. אני מאוד רגיש בקטע הזה. זה כאילו הרגיש כאילו לוקחים סכין, ופשוט אתה יודע סליחה על המטאפוריות הזאת, מסובבים לך אותה כזה".
מפרסמים, שת"פים, ונאמנות למותגים
מכאן יוחננוב נכנס לעולם שמאחורי הקלעים של היוצרים: שת"פים, מפרסמים, ותלות שקובעת מי מרוויח ומי נעלם. לדבריו, מפרסמים יכולים להיות מקור פרנסה, אבל גם מקור לחוסר יציבות. הוא מסביר שזה אחד המניעים המרכזיים שלו לשינוי. "זה לשנות המודל, זה ממקום הזה של לבוא ממקום הרבה יותר נקי, מפרסמים זה, כמו שאתה יודע, זה עולם כזה שהוא מצד אחד יכול להיות מאוד אכזרי, זה גם, אתה יודע, באים והולכים", הוא מסביר.
ואם לקוחות מסיימים איתך התקשרויות, זה מפתיע אותך?
"כן, ואם תשמע עכשיו שלקוחות סיימו איתי התקשרויות של אחרי הרבה הרבה שנים אתה תישמע מופתע?".
אתה עושה מעט שת"פים יחסית, או שזה מיתוס?
"מעט מאוד. ואני גם לא יודע לעשות יחסים פתוחים ואני גם לא יודע לעשות.... אני שנה שלמה מפרסם כל יום גבינה מסוימת, ולא יודע לעבור לאחרת. אני לא מסוגל. זה לא אני בדי.אן.איי שלי, אני מאוד נאמן באופי שלי".
למה זה חשוב לך עד כדי כך?
"אני גם חושב שזה לא הגיוני, שאני עכשיו משפריץ כל שני וחמישי פעמיים בחודש, פעימה למוצר, ואופס, הם לא עובדים איתי יותר, אז בוא נעבור למוצר הבא. לא, אני לא מסוגל. ושם אני מנצח, וזאת הסיבה שאני בניתי את הקהילה המטורפת הזאת, של אנשים שבאמת מאמינים לי".
ומה קורה כשחברה מסיימת לעבוד איתך?
"אני פותח את המצלמה, ואומר שסיימו איתי לעבוד חברה מסוימת, וכבר שלוש שנים שאני לא מביא חברה אחרת, ואני ממשיך להזמין, וממשיך לקנות, והם רואים את זה אצלי, והם לא משלמים לי על זה שקל, כי אני יושב בצד ומחכה שהם יבואו... להגיד לך שהלקוחות האלה באים? לא. הם לא יחזרו, הם לא חוזרים".
"הכול טראפיק", חותם, וסיפור אחד שמוריד את הכול לקרקע
באמצע הדיון על קהילה ונאמנות, סויסה שואל אם זה אמיתי או רק בשביל הרשת. התשובה של יוחננוב קצרה, לא מתחנפת, וקצת מצחיקה מהסוג שמכאיב. "הכל טראפיק. בוא". ואז מגיע סיפור משפחתי שהוא מציג כרגע של פרופורציות, כולל ביקור בבית העלמין ומשפט שנשאר איתו מאז.
למה זה יושב לך על הלב ברמה כזאת?
"אני אספר לך סיפור... יש לי מלא אחים חרדים, ואנחנו משפחה מסורתית כזאת, מגוונת, יש לנו להטבים, יש לנו חרדים, יש לנו חילונים, יש לנו כל זה ביחד, ולא מזמן היינו בבית עלמין, ובקבר של אבא שלי, אמרתי לאחים שלי, אתם שומעים כזה, אני רוצה עם כל הספרים שלי ככה פה, ותעשו ספסל כזה שאנשים יבואו וישבו, ואז הוא אומר לי, 'רון, אל תדאג, אתה השארת חותם', זהו".
יוחננוב מתאר עסק רחב היקף שלא נשען רק על אתר. ספרים, סדנאות, הרצאות, טיולים ומוצרים, כולל שיתוף פעולה מסחרי גדול, לצד פחד קבוע שזה יכול להיגמר מהר.
איך אתה מציג את עצמך, כעסק ולא רק כעמוד?
"בוא נעשה רגע סדר, אני כבר כמה שנים בתחום, אפשר להגיד חלוץ, אני יכול להגיד שיש לי שבעה ספרי בישול, אני עשיתי אלפי סדנאות עד היום, אני ממלא עכשיו תיאטראות, הרצאות שלי, הוצאתי טיולים לחול, קבוצות מלאות, הדבר הזה עובד.
ועדיין, למה אתה אומר שקשה לנצח באונליין?
"כן, מוצרים, אתה יודע, אנחנו ברווחיות מאוד מאוד נמוכה. בסוף, אנחנו עובדים על מסות, וגם מביאים תמיד המחיר הכי זול שיש".
בדיעבד, מה היית עושה אחרת בהתנהלות הכלכלית?
"אם באמת שואלים אותי באמת של החיים עכשיו, הייתי צריך לתמחר את הכול פי 5. הייתי צריך ללמוד להעריך את עצמי אז, לדעת שהלקוח הוא פה והוא לא יישאר, שהוא יבוא והוא ישתמש בך כמו מגבון, כזה".
אתה אומר שיצאת מפשיטת רגל בתחילת הדרך. איך יצאת מזה?
"יצאתי מפשיטת רגל כשנכנסתי לכל הדבר הזה, והחזרתי המון המון כסף של חובות. ואני חי חיים כיפיים, ברוך השם. לא מותגים, לא, אתה יודע, לא בעולמות האלה. השקעתי המון בעסק, בלפתח אותו... ויש לי נכסים, ברוך השם, אתה יודע, אני לא מתלונן".