מבקר המדינה יחיל את ביקורת המשרד על הרשתות החברתיות של הגופים הציבוריים. לראשונה מבקר המדינה, מתניהו אנגלמן, יבדוק את השימוש שהגופים הציבוריים עושים ברשתות החברתיות, כולל טיפול בפניות אזרחים והנגשת מידע אמין לציבור.
הבדיקה תברר גם אם יש פגיעה בחופש הביטוי של הציבור באמצעות חסימת משתמשים ומחיקת תגובות המביעות ביקורת על התנהלות הגוף הציבורי והעומד בראשו.
"הרשתות החברתיות משמשות מעין 'כיכר העיר', שבה הציבור רשאי להשמיע את קולו ולמתוח ביקורת כלפי הגוף הציבורי והעומד בראשו", מסביר אנגלמן. "מחובתו של כל גוף ציבורי לקיים דיון שקוף והוגן במרחב הרשת החברתית, ואין לפגוע בחופש הביטוי של אזרחים באמצעות חסימת משתמשים ומחיקת תגובות המביעות ביקורת".
הביקורת תתמקד ברשתות פייסבוק, טוויטר ואינסטגרם, ובמשרד המבקר מסבירים כי אנגלמן רואה חשיבות רבה בהתאמת הביקורת לשינויים הטכנולוגיים, במיקוד עבודת הביקורת בסוגיות מהותיות "בעיני הציבור", בהקפדה על חופש הביטוי ובשמירה על שיח ציבורי הולם ומכבד.
הבדיקה תכלול עיון בדפי פייסבוק ובערוצי ניו־מדיה אחרים וכן חלוקת שאלונים לאזרחים ולמפעילי הרשתות החברתיות בדפים הציבוריים. צוותי הביקורת יבחנו את אופן השימוש שגופים ציבוריים עושים ברשתות החברתיות, ובכלל זה הנגשת מידע אמין לציבור ומתן מענה לפניות האזרחים, לרבות בחינת הממשק שבין הממונה על פניות הציבור לבין מפעיל דף הפייסבוק וערוצי הניו־מדיה האחרים של הגוף.
בחינת הפגיעה
כמו כן, המבקר אנגלמן יבדוק אם הגופים הציבוריים מודעים לסכנות ולנזקים העלולים להיגרם מהשימוש ברשתות החברתיות. בהם, למשל, פגיעה בזכויות הפרט או שימוש שלא כדין במשאבי הציבור.
במסגרת כך יבחן המבקר אם יש פגיעה בחופש הביטוי של הציבור באמצעות חסימת משתמשים ומחיקת תגובות המביעות ביקורת על התנהלות הגוף הציבורי והעומד בראשו, ואם ננקטים האמצעים הנדרשים למניעת פגיעה מעין זו.
מבקר המדינה מתניהו אנגלמן // צילום: אורן בן חקון
היסוד להרחבת הביקורת מצד משרד המבקר על הרשתות החברתיות הוא בתלונות של אזרחים שהתקבלו בנציבות בשנים האחרונות על כך שגופים ציבוריים והעומדים בראשם מוחקים תגובות וחוסמים משתמשים מהעמודים שלהם ברשתות החברתיות.
בהתאם להנחיות מבקר המדינה משנת 2017, כללי היסוד של המשפט הציבורי חלים גם על גופים ציבוריים המשתמשים ברשתות חברתיות, לרבות הזכות החוקתית של הציבור לבקר את פועלו של הגוף הציבורי.
טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו
