תנועת הרכבות חזרה לסדרה
לאחר תקלה במערכת האיתות בתנועת הרכבות לכיוון צפון תוקנה התקלה לעת ערב • פיצוי יינתן לנוסעים הזועמים
לאחר מספר שעות חזרה לפעולה תנועת הרכבות לכיוון צפון. התקלה שהחלה במערכת האיתות באזור בית יהושע גרמה לעיכוב של כשעה בתנועת הרכבות.
נוסעים רבים דיווחו על צפיפות רבה בתחנות השונות ועל עיכוב בלוח הזמנים.
במהלך תיקון התקלה הוחלט כיכל הרכבות המהירות הוגדרו כפרבריות לצורך מתן מענה שירותי לתחנות הביניים.
לקראתה שעה תשע בערב חזרה תנועת הרכבות לסדרה.
הנהלת הרכבת הודיעה כיעל כל עיכוב של חצי שעה שנגרם לנוסע ברכבת בגין התקלה, יהיה הלקוח זכאי לכרטיס נסיעה ללא תשלום.
לצורך קבלת פיצוי בהתאם לנוהל הפיצוי האחיד ניתן לפנות למוקד השירות והמידע של רכבת ישראל.
רכבת ישראל מסרה כי היא "מתנצלת בפני הלקוחות על השיבוש בזמני הרכבות ועל אי הנוחות".
לטובת ציבור הנוסעים הזמינה רכבת ישראל אוטובוסים לתחנות הבאות - סבידור, לוד, משה דיין, רחובות, נתב"ג, השלום.
הצוותים הטכניים של רכבת ישראל נמצאים כבר בשטח ופועלים לתיקון התקלה. עידכונים בהמשך.
טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו