לביקורת הציבורית אודות השירות הבעייתי בסניפי דואר ישראל , מצטרף היום המבקר שפירא וקובע כי בדואר ישראל מאשרים פיצויי פרישה מוגדלים, מעסיקים מקורבים רבים ואי התאמה של תשלום שעות העבודה של הדוורים למציאות הקיימת. בדו"ח נכתב כי חברת הדואר הייתה בעת הביקורת במשבר כספי מתמשך שעלול היה להידרדר עד כדי סכנת קיום ממשית. המבקר מצא כי הוצאות השכר של החברה גדלו ב 12%. הוצאות אלה המהוות כ 64% מתקציב ההוצאות של החברה והן נטל כבד עליה.
פיצוי פרישה מוגדלים, העסקת מקורבים // יהודה בן יוסף
למרות המשבר הכספי של החברה מצביע המבקר כאמור על פיצויי פרישה מוגדלים לעובדים בכירים. בדו"ח נכתב כי "על אף מצבה הכספי הבעייתי של החברה אישר הדירקטוריון לעובדים בכירים פיצויי פרישה נוספים בשיעורים גבוהים בסכום כולל של כ 6.7 מיליון שקלים. פיצויים אלה ניתנו גם לעובדים בכירים שעזבו מיוזמתם".
צילום: יוני ריקנר
עוד הצביע המבקר על תופעת העסקת קרובי משפחה. בדו"ח נכתב " למרות הירידה שמציגה חברת הדואר בהיקף קרובי המשפחה והמועסקים נכון למועד הביקורת עדיין לכ 14% מהעובדים היו קרובי משפחה בחברה וליותר מרבע מחברי הועד היו קרובי משפחה בחברה".
ליקוי נוסף הוא אי עדכון תקן שעות העבודה של הדוורים. המקר קבע כי "למרות הירידה הניכרת בכמות של דברי הדואר המחולקים בעשור האחרון לא עדכנה החברה את התקן של הזמנים הקצובים שהוא זמן העבודה המשוער של הדוורים. הדוורים ממשיכים לקבל שכר לפי שעות עבודה המחושבות לכמויות דואר גדולות יותר מאלו הקיימות בפועל. נוסף על כך הדוורים מקבלים גם תשלום עבור שעות נוספות לפי מכסת שעות קבועה גם אם לא עבדו בהן. בכירים בחברה העריכו כי התאמת הכמויות המעודכנות לנוסחה תאפשר לחסוך כ 100 משרות דוורים שעלותן כ 13 מיליון שקל לשנה".
עוד נכתב בדו"ח כי לפי הדוח השנתי של נציבות תלונות הציבור בשנת 2014 נכללה חברת הדואר בין הגופים שהתקבלו עליהם מאה תלונות ויותר ובעניינה התקבלו בנציבות 337 תלונות. מרבית התלונות עניינן אובדן דברי דואר, סדרי החלוקה, עיכובים ותקלות במסירת דברי דואר.
עוד נכתב בדו"ח כי בשנים 2011- 2013 לא פירט מנכ"ל החברה לשעבר, חיים אלמוזנינו את הוצאותיו במסעדות על חשבון החברה על גבי החשבוניות שהעביר לאגף הכספים. כמו כן, הוא לא חתם על החשבוניות ואף לא צירף להן מזכר הכולל את פרטי האירוח אף שהדבר נדרש על פי נהלי החברה.
מחברת דואר ישראל נמסר בתגובה:
"ככלל, מרבית הליקויים המופיעים בדו"ח תוקנו וכיום מיושמים בפעילות החברה. החברה מאפשרת פיצויים מוגדלים אך ורק על פי כללי רשות החברות, ועם הרעת מצבה הפיננסי של החברה, ולאור עמדת הדירקטוריון, נמנעה החברה גם מאלו.
החברה למדה את כל הליקויים עליהם הצביע המבקר בכל הקשור למינוי בכירים ותיקנה אותם. כבר בתקופה זו, עת החברה מגייסת מנהלים בכירים, הלקחים מיושמים והחברה מקפידה על תקינות התהליך.
כלל המכרזים הפנימיים מתפרסמים בקרב היחידות ופרסומם מגיע לכלל העובדים. לחברה אין שליטה על כמות הניגשים למכרז. בנוגע לביקורת אודות העסקת קרובי משפחה, חברת דואר ישראל טוענת כי "מדובר במצב היסטורי, וכיום לא נקלטים עובדים שהם קרובי משפחה."
על סוגיית עדכון שעות העבודה של הדוורים, מוסרת לתגובה דואר ישראל מוסרת: "ליקוי זה תוקן בהסכמים הקיבוציים שנחתמו לפני מספר חודשים במסגרת תכנית ההבראה".
טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו