אלון רביד, בשיתוף zap דפי זהב
מציאת בית דפוס אמין שנוכל לסמוך עליו בטווח הארוך אולי נשמע כמו דבר טריוויאלי ופשוט, אך הרבה מאד אנשים שעובדים באופן שוטף עם בתי דפוס, יכולים להעיד על הדרך הארוכה עד שמצאו את בית הדפוס ה-אחד שלהם.
על פניו, לא מובן מה יכול להיות בעייתי בלפנות לכל בית דפוס פוטנציאלי ולבצע אצלו שירותים כמו: הדפסת כרטיסי ביקור, מדבקות, הדפסת חותמות לעסק, הפקת פליירים, הזמנות לחתונה או כל שירותי דפוס אחרים.
עם זאת, קורים עדיין לא מעט מצבים בהם אנחנו מרגישים שעשינו טעות נוראית; בגלל המחיר הגבוה והמפתיע, טעויות בכמויות ההדפסה, צבעים לא תואמים ועוד "הפתעות" שלא צפינו, ואנחנו לא מבינים איך יכולנו למנוע אותן מלכתחילה.
אז איך בוחרים בית דפוס?
על מנת שתוכלו לחסוך מעצמכם עוגמת נפש ותסכול מבית הדפוס שבחרתם באופן אקראי, צמצמו את הסיכויים שתבחרו לא נכון ורגע לפני שאתם בוחרים, וודאו את הפרטים הבאים:
- בית דפוס שמספק מגוון רחב של שירותי הדפסה - קיימים לא מעט בתי דפוס נישתיים שמתמחים בהפקת דפוס מסוים מאד (אריזות, מוצרי קד"מ, פרינט בלבד או כל דבר אחר). תמיד תחשבו כמה צעדים קדימה ובחרו לכם בית דפוס שמיומן במגוון רחב של שירותי דפוס, כי מחר - מחרתיים ייתכן ותצטרכו שירותים נוספים, ולא תרצו להתחיל את מסע החיפושים שוב.
- השוואת מחירים - לכל אדם או עסק יש תקציב שונה. לאחד יש תקציב גמיש וגדול, ולאחר יכולה להיות מגבלה תקציבית. מחירי הפקת דפוס יכולים להגיע לסכומים לא מבוטלים, ולכן כדי למנוע מצבים לא נוחים, ערכו מראש השוואת מחירים בין מספר בתי דפוס ומצאו את בית הדפוס שעונה על התקציב שלכם.
- המלצות וביקורות - מעבר לעובדה שאנחנו מרוצים מהפקת הקטלוגים, ניירת משרדית ושאר שירותי הדפוס של בית הדפוס, חשוב שנקבל שירות כמה שיותר טוב, וזה מה שישאיר אותנו לאורך זמן. על מנת לקבל מידע עד כמה שירותי בית הדפוס שאנו מתעניינים בו, אל תחסכו בקריאת ביקורות והמלצות ברשת אודותיו.
- ניסיון רב שנים - תמיד תעריכו ותיתנו העדפה לבית דפוס מנוסה בעל עשרות שנות ניסיון. המחשבה שעומדת מאחורי זה תהיה שאם הוא קיים, עובד ומצליח במשך כל כך הרבה שנים, חייבת להיות לזה הצדקה, וסביר להניח שתודעת השירות שלו תהיה גבוהה במיוחד, כך שאתם אמורים להרוויח מכך בכל ההיבטים.
מהם הדברים שאמורים להדליק לכם נורה אדומה בנוגע לבתי דפוס?
- חוסר זמינות - קיימים לצערנו לא מעט מקרים בהם תנסו להשיג את בית הדפוס הספציפי לגביו התעניינתם ולא תצליחו לקבל ממנו מענה טלפוני, או שתזכו להתעלמות ארוכה בשליחת המייל שלכם, ולעיתים תגיעו למצב שתשלחו הודעה לדף הפייסבוק העסקי של בית העסק וגם שם תיאלצו "להתייבש", סימנים כאלה ואילו רק אחד מהם, הם לא סימנים טובים עבורכם.
- אי מתן משלוחים - החיים העמוסים של רובנו היום לא מאפשרים לכולנו להיות זמינים לעצור את הכל ולרוץ לבית הדפוס בזמן סיום ההפקה של מוצרי הדפוס שלנו. בעידן של היום, שירות משלוחים צריך להיות כבר סטנדרט בסיסי לשירות.
- כשאתם מקבלים הרבה "לא" - אם שאלתם את בית הדפוס אם הם מאפשרים לכם לבצע הדפסה בכמויות קטנות והם עונים לכם ב-'לא', ואז אתם שואלים אם הם יכולים לספק לכם קטלוגים מסוג מסוים ואתם שוב נענים ב'לא', ככל הנראה שבית הדפוס שפניתם אליו לא מספק מספיק שירותים, ולכן חבל להתאים את עצמכם ולהתפשר על משהו שלא מדויק לצרכים שלכם, ולכן עדיף שתוותרו עליו מראש.
אלון רביד, בשיתוף zap דפי זהב