חשיבות אמון הציבור קריטית עבור השב"כ

הציפייה מהשב"כ כי יחשוף ויסכל כל כוונת-פיגוע נגד המדינה ותושביה, משקפת את האמון הרב שניתן בו. הוא קנה את האמון הזה בדין: בעבודה-קשה, בנחישות, בתעוזה, בתחכום וביצירתיות שהובילו להישגים פנומנליים בלחימה בטרור. כדי להצליח בהתמודדות עם אתגרי-השעה, הוא זקוק לאמון הזה, גם לאחר הפיגועים האחרונים. השירות הוכיח פעם אחר פעם את יכולתו להפיק לקחים ולהתאים עצמו במהירות לשינויים במאפייני- הטרור. אין ספק כי יידע לעשות זאת גם הפעם, בגיבוי הציבור ומנהיגיו.

השב"כ תפס מקום מרכזי בחיי המדינה ואזרחיה. השפעתו משתרעת על מגוון רחב של תחומים ופעולות. בעיותיה הביטחוניות של המדינה הביאו לכך שבידיו הופקדו סמכויות רחבות היקף, גם בהשוואה לשירותים מקבילים במדינות דמוקרטיות אחרות. למרות שפעילותו היא חשאית, קשה שלא לחוש בנוכחות המשמעותית שלו בחיינו.

הישגיו של השב"כ בלחימה בטרור, לאורך השנים, הציבו אותו במקום גבוה מאוד בין שירותי ביטחון-הפנים בעולם. תפיסות הפעולה החדשניות, כמו גם תהליכים יחודיים שמאפשרים את השתלבותו במתארי-לחימה לצד צה"ל, או בפעולות סיכול ואכיפה לצד המשטרה, הפכו אותו למודל לשירותי-ביטחון רבים בעולם, הניצבים מול אתגרים דומים.

הזינוק העולמי בטכנולוגיה לא רק שלא הותיר את השב"כ מאחור, אלא אף פתח בפניו הזדמנויות חדשות, שאנשיו השכילו לנצלן, כדי לייעל את איסוף המודיעין ולשפר את יכולות הסיכול. הם עשו זאת בנוסף להשבחת המיומנויות המסורתיות שלו, במודיעין-האנושי, בחקירות וביכולות המבצעיות.

ואולם, עם כל חשיבותם של האמצעים ושל הסמכויות, הנכס העיקרי של השירות הוא אנשיו ואת עיקר כוחם הם שואבים ממקור אחד: אמון הציבור. אמנם מערכות רבות במדינה זקוקות לאמון כדי להצליח בתפקידן, אך עבור השב"כ הצורך בכך הוא קריטי! לנוכח מאפייניו היחודיים של האירגון – סוד כוחו נעוץ באמון הזה. הוא מעניק לו את הבסיס המוסרי, את הלגיטימציה הציבורית וגם את המוטיבציה.

"אמון-הציבור" – בשום אופן אין משמעותו הימנעות מביקורת כלפי הארגון. מנקודת מבטו של השב"כ, לא רק שביקורת היא לגיטימית אלא שהיא אף רצויה, בהיותה משקפת את ציפיות הציבור, וחיונית כדי להביא לשיפור מתמיד.

"אמון הציבור" שאליו נושאים אנשי השירות את עיניהם הוא האמון גם ביכולתו של הארגון להתמודד עם יריביו, להתעשת במהירות ולגבור עליהם בכל תרחיש, מבלי לסטות כהוא זה, מערכי-האירגון ומהיושרה המקצועית שלו.

השב"כ, אשר חווה בעבר כישלונות טראומטיים כבדים מנשוא, מודע היטב למחירים העלולים להיות לכל חולשה או כישלון בתפקודו ומתוך כך הוא מייחס חשיבות רבה למהירות הפקת הלקחים ויישומם.

האמון בשב"כ בעת הזו, חשוב יותר מאשר מחיאות הכפיים להן הוא זוכה, בעת פרסום הצלחותיו. אין ספק בתועלתה של הבעת אמון כזו גם כדי להביא לתוצאה זו. 

האויב – תהא זהותו אשר תהא – מכיר היטב את הישגיו של השב"כ ואת נחת זרועו והוא יודע כי לא אלמן ישראל והיד -עוד נטויה.  

הכותב כיהן בצמרת השב"כ ושימש כיועץ לביטחון לאומי וכראש המטה לביטחון לאומי בין השנים 2017-2021. משמש כיום כעמית מחקר בכיר במכון למחקרי ביטחון לאומי (INSS)