בשיתוף סופר ספא
חברת סופר ספא משווקת לעסקים ממלונות ועד למכוני ספא ולבתים פרטיים מערכות ג’קוזי, סאונות ובריכות מכל הסוגים והמינים. כיום, החברה מחזיקה בשני אולמות תצוגה (באר שבע ופתח תקווה) ואתר אינטרנט, בו ניתן לקבל את כל המידע ואפילו לעשות סיור וירטואלי בכל אחד מסניפיה.
“חשוב לכם להיות עסק כחול לבן?”
“אני חושבת שיותר ויותר ישראלים רוצים לרכוש כחול לבן ולפרגן לעסקים מקומיים. אמנם אנחנו מייבאים מחו”ל, אבל ההרכבה מתבצעת בארץ ואנחנו גאים לתרום לקהילה הישראלית מהקהילה הישראלית.”
עסק משפחתי מקצועי ומנוסה עם צוות מיומן
חברת סופר ספא היא עסק משפחתי שקיים למעלה מ- 20 שנים, ומחזיק בעובדים מקצועיים בעלי ידע מקיף בתורת המים.
“מה חשוב לך שהלקוחות ידעו עליכם?”
“אנחנו חברה יבואנית ויצרנית של מערכות ספא, בריכות זרמים, בריכות פייברגלאס וסאונות יבשות ורטובות, כאשר את המוצרים מייבאים מחו”ל ומרכיבים בארץ.”
“ומי הלקוחות שלכם?”
“קשת לקוחותינו מגוונת. אנחנו מוכרים גם למגזר הפרטי וגם לעסקי. מגזר פרטי זה בתי קרקע, וילות, דירות גן ופנטהאוזים, ומגזר עסקי זה רשתות בתי מלון, קבלני בנייה, קאנטרי, צימרים, וילות לאירוח ומכוני ספא וצימרים. אנחנו משתתפים בפרויקטים גדולים בארץ ובעולם.”
.
חומרי ייצור מהאיכותיים בתחום עם התאמה אישית לכל לקוח
חברת סופר ספא מתהדרת במערכות ספא ברמה היוקרתית ביותר בעולם, ובזכות זאת מעניקה ללקוחותיה מוצרים יוצאי דופן באיכות שאחרת פשוט לא מוצאים בארץ.
“יש המון חברות שמוכרות מוצרים כאלה, מה הייחוד שלכם?”
“שירות הוא הפרמטר הכי חשוב בחברה שלנו, ואנחנו גם שומעים מהלקוחות ששירות כזה הם לא קיבלו בשום מקום אחר. מעבר לכך, אנחנו לא מתפשרים על איכות המוצרים שלנו. חברת סופר ספא היא מותג ושמה כחברה הולך לפניה – יצרנו מוניטין מסוים ואנחנו רוצים לשמור עליו, לכן אנו מייבאים את המכשור היוקרתי ביותר בנישה. לא סתם 50% מהלקוחות מגיעים דרך המלצות.”
“מה את יכולה לספר על הדגמים המיוחדים של בריכות הספא?”
“ניתן להזמין אותם בכל צבע. כמו כן, אנחנו מציעים ללקוחותינו מגוון רחב של דגמים מרהיבים בעיצובים מיוחדים.”
.
“כמה עולה בכלל מערכת ספא?”
“זה מתחיל מ- 25,000 ₪ ויכול להגיע עד ל- 65,000 ₪ לג’קוזי הגדול ביותר. אם בג’קוזי סטנדרטי נכנסים 3 אנשים, אז בהכי גדול זה כבר 11.”
“ומה לגבי אחריות?”
“בכל הנוגע לג’קוזי ובריכות, על הגוף יש 5 שנים אחריות ועל מערכות החשמל שנתיים.”
תהליך רכישה יעיל ונח
מעבר למוצרים איכותיים ושירות לקוחות אישי ומוקפד, חווית הרכישה של סופר ספא היא נוחה, ומעניקה ללקוח חוויית קנייה יחידה במינה. בזכות כל אלו, החברה נהנית מלקוחות חוזרים ומרוצים.
“כיצד מתרחש תהליך הקנייה?”
“במרבית המקרים קובעים פגישה באחד מאולמות התצוגה, הלקוח מגיע להתרשם ואנחנו נמצאים שם בשביל לשמוע על הצרכים שלו ולמפות אותם נכונה. פעמים רבות קורה שהלקוח מגיע במטרה מסוימת, ואז מבין שהוא בכלל זקוק למוצר אחר, לכן אנחנו יודעים לעשות את ההתאמה הנכונה ולהבין אם הלקוח זקוק למשהו שהוא יותר מפנק או יותר טיפולי, קטן או גדול.”
“מה קורה אחרי שבוחרים את המוצר?”
“אחרי שיש החלטה, הלקוח מפרט לנו על המקום בו נדרשת ההתקנה ונותן מתווה של השטח המאפשר גישה להכניס את המוצר. חשוב לוודא לפני ההובלה שיש מספיק מקום ושיש גישה למנוף, כי אלו מוצרים כבדים שאי אפשר להרים בשתי ידיים. ברגע שהכול מאושר מבצעים הזמנה וקובעים תאריך התקנה.”
“אתם מגיעים גם לבדוק את השטח?”
“כמובן. ברגע שיש הזמנה, קובעים פגישת יעוץ בשטח ונותנים הנחיות מדויקות. אנחנו מגיעים במטרה לראות איפה בדיוק נעמיד את הג’קוזי, איפה יעבור החשמל וגם מביאים משטח ישר עליו הוא יונח במידת הצורך.”
.
“ואם הג’קוזי אמור להיות שקוע?”
“במקרה כזה נותנים הנחיות לחפירה ולביצוע, ומודדים עומק. חשוב לציין שאנחנו לא עושים חפירות וזה שירות חיצוני, אבל במידת הצורך דואגים לקבלן חפירות.”
“ומה השלב הסופי?”
“מכינים את המוצר ומתאמים תאריך אספקה. אנחנו מובילים את המוצר והלקוח דואג למנוף בשטח. חשוב לציין שהצוות שלנו תמיד משאיר את המקום מסודר ונקי.”
רצון להמשיך ולעשות טוב לאנשים – ולהמשיך להתקין מערכות ספא יוקרתיות ומענגות
“ולסיום- איזה הפתעות אתם מכינים ללקוחות בעתיד?”
“החברה ממשיכה לגדול ולהתפתח, לייבא מוצרים חדשים ומפנקים ברמת פרימיום ולעשות טוב לאנשים. כולנו רודפים מידי יום אחרי זמן, מסתובבים סביב הזנב של עצמינו. אנחנו חיים במדינה לא פשוטה, ולא לכולם יש את האפשרות לצאת לבתי מלון, אז אפשר להשקיע פעם אחת וליהנות גם בבית כל החיים.”
חברת סופר ספא מספקת ללקוחותיה הזדמנות פז ליהנות מהתענוגות הטובים של החיים בנוחות הבית, כמו גם לשדרג את מנעד השירותים והפינוקים שמציע בית העסק לאורחיו.
לפרטים נוספים על חברת סופר ספא ומגוון המוצרים המפנקים שהיא מציעה לקהל לקוחותיה העסקי והפרטי, לחצו כאן.
***הכתבה נערכה על ידי עדן יצחק Eden-Ink
בשיתוף סופר ספא