עושים סדר בפסיכומטרי

כדי להתקבל למוסד אקדמי בישראל צריך להתמודד עם אתגר המבחן הפסיכומטרי. הבחינה המאיימת יצרה תעשייה שלמה של מכונים המציעים לנבחנים העתידיים קורסי הכנה. מדובר בעסק כלכלי לכל דבר, ומחירו של קורס פסיכומטרי אף מגיע לכדי אלפי שקלים.

תחום זה של קורסי ההכנה לפסיכומטרי נחשב לפרוץ, וכל מכון עשה בו ככל העולה על רוחו. התלמידים, מצידם, נהפכו ללקוחות שבויים שלא יכלו לעמוד על זכויותיהם. עד עכשיו נהגו המכונים לגבות את הכסף על ההשתתפות בקורס, והקרן לחיילים משוחררים היתה מעבירה את הסכום למכון, גם אם התלמיד ביטל בסופו של דבר את ההרשמה ולא למד בקורס. במקרה כזה, חייבו המכונים את התלמיד בסכום שנע בין 70% ועד לסכום המלא.

רק לאחרונה אושר החוק לפיקוח על מכוני הפסיכומטרי, שיזם ח"כ סילבן שלום ואשר נוסח בשיתוף ארגון אמון הציבור, על סמך בסיס נתונים ותלונות על מכונים שהצטברו בארגון. החוק כולל סעיפים המגינים על הצרכן.

לדברי ח"כ סילבן שלום, מהיום יהיה התלמיד זכאי להחזר מלא אם ביטל את השתתפותו בקורס הפסיכומטרי יותר מחודש לפני תחילת הקורס. כלומר, אישור החוק שם סוף לעושק שהונהג על ידי מכוני הפסיכומטרי. במקרה של ביטול סמוך למועד פתיחת הקורס - הקנס הוא מינורי. כמו כן, הקנס כבר כולל את דמי הרישום ואת עלות החומרים.

עו"ד עינת ברכה, ראש המחלקה המשפטית בארגון אמון הציבור, מסבירה: "החוק מטפלת בסוגיות חשובות מאוד בנושא ענף מכוני הפסיכומטרי, כמו הסדרת דמי ביטול. עד 30 יום לפני תחילת הלימודים בקורס לא משלמים דמי ביטול, תוך החזרת חומר הלימוד למכון. אם הודעת הביטול נמסרת במהלך 30 הימים שלפני תחילת הקורס ולא יאוחר מתחילת הלימודים, יכולים דמי הביטול להגיע עד 10% מהמחיר הכולל. עד תום שליש מהמפגשים בקורס, יכולים דמי הביטול לעמוד על עד 40% מהמחיר הכולל".

החוק קובע עוד ש"המרכז הארצי לבחינות והערכה" יפרסם את טופס המבחן המרכזי ואת הפתרונות באמצעים השונים, לרבות עיתונים ואינטרנט. לדברי עו"ד ברכה, "החוק קובע מנגנון של שקיפות. 'המרכז הארצי לבחינות והערכה' התנגד עד כה לפרסם את הבחינות ואת התשובות להן, כך שהתלמידים לא יכלו לעקוב אחר המבחנים. החוק החדש מחייב את המכון לפרסם את נוסח הבחינה שאליה ניגשו הכי הרבה תלמידים בכל מועד. כמו כן, אחת לשנה תפורסם בחינה בשפות זרות דוגמת אנגלית, אמהרית, רוסית וערבית".

עד כה גם לא הופיעו באתרי האינטרנט של המכונים תקנונים לגבי ההשתתפות בקורס ההכנה. המכונים היו מחתימים את התלמידים על חוזה ולא נותנים לנרשמים עותק ממנו. החוק החדש מחייב לפרסם את תקנון ההשתתפות בקורס באתר האינטרנט של המכון.

לדברי עו"ד ברכה, חשוב להבין כי נושא ההשתתפות בקורס פסיכומטרי מוסדר כעת בחוק, ואם מכון כלשהו גובה דמי ביטול שלא על פי חוק - מדובר בהפרתו ולכן ניתן להתלונן. זו גם עילה לתביעה משפטית. על פי החוק החדש, חייל משוחרר יקבל את הכסף ללימוד במכון מהקרן לחיילים משוחררים רק אם אכן ילמד במכון המאושר על ידי משרד החינוך, ולכן יש למכונים אינטרס לשמור על הכללים.

לגבי חשש מעליית מחירים על מנת לגלם את ההפסדים, אומרת ברכה: "צריך לזכור כי אין בעיה של תחרות בענף, ולכן המכונים עדיין יצטרכו להתחרות על תלמידים ששווים להם הרבה כסף.

"לפני חתימה על הסכם ההתקשרות חשוב לקרוא אותו היטב. יש לבקש כל התחייבות בכתב ולבדוק שההסכם עומד בתנאי החוק. בנוסף, כדאי לבדוק את תוכנית הלימודים של כל מכון ולהשוות ביניהן, לברר כמה תלמידים לומדים בכיתה ועוד".

עדי מימרן, מנכ"ל "קידום לך תצטיין" ומנכ"ל "לחמן", מעריך כי בעקבות החוק החדש המסדיר את עניין דמי הביטול, יפסיד ענף הפסיכומטרי בין מיליון לשני מיליון שקלים בשנה. עם זאת, הוא טוען, החוק לא יוביל לעליית מחירים בתחום בטווח הקצר. "כרגע האווירה במשק לא מעודדת עליית מחירים, ולכן לא תהיה כעת עליית מחירים בתחום זה.