הפרסומת החדשה בכיכובה של נטע אלחמיסטר לדגם החדש של סמסונג הפכה לנושא מדובר ברשת, אבל לא מהסיבות שהמותג קיווה להן. לאחר פניית ForReal לסמסונג שאחראית לפרסומת, התקבלה תגובה מהחברה. כמו כן, הפרסומת הוסרה מהרשת (תגובת החברה המלאה בסוף הכתבה).
בפרסומת, השחקנית אפרת בזר שמופיעה לצידה של אלחימיסטר מספרת שהיא מתחרטת על כך שהביאה ילדים לעולם. במהלך השיחה עם נטע, היא מגלה שבמכשיר החדש אפשר באמצעות בינה מלאכותית להעלים את הילד מהתמונה. בסיום הפרסומת ניתן לראות כיצד בתנועת יד קלה היא מוחקת את ה"הילד שלה" מהתמונה. קטע שלא עובר בקלות בעין.
הרעיון שלא עובר טוב
הרעיון, שאולי היה אמור להישמע שנון ומצחיק, התקבל אצל חלק גדול מהגולשים כמסר בעייתי ואף פוגעני.
בתגובות תחת הפוסט לא חסכו הגולשים בביקורת. אחת הגולשות כינתה את הפרסומת ״טיפשית ועצובה״, עם מסרים שהם טאבו שלא היה צריך לגעת בהם. אחרת הגדירה אותה ״הפרסומת הכי פוגענית שראיתי בעשר השנים האחרונות״, והוסיפה שגם סמסונג צריכים להתבייש בעצמם, וגם נטע צריכה לבחור בקפידה רבה יותר את מה שהיא מקדמת.
גולשת נוספת תיארה את סיום הפרסומת כמזעזע ממש: “עשה לי צמרמורת”.
עוד מגיבה תהתה איך ילד שיצפה בפרסומת יבין את השנינות, ולא יפרש אותה כאמירה אמיתית של אמו כלפיו.
היתה גם גולשת שכתבה שיש מקום לגיטימי לדבר על קשיי הורות, אבל ״לא בפרסומת מול ילדים״. תגובה שקיבלה מאות לייקים טענה שאפשר היה לפתוח שיחה בדרך מרוממת, ולא כזו שמחדירה לילדים תחושה שאולי הם לא רצויים.
תגובת החברה: "קראנו את התגובות והקשבנו לביקורת. המטרה שלנו היא תמיד ליצור תוכן שמחבר ומכבד את הקהילה שלנו, וברגע שהבנו שהסרטון עורר תחושות שלא התכוונו אליהן, החלטנו להסיר אותו. לא הייתה לנו כוונה לפגוע באף אחד, ואנחנו מודים לך על הפידבק הכן".